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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant. Disponibilité immédiate Livraison rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéArticle reçu rapidement et conforme à mes attentes.Je recommanderai sur ce site.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande rapidement parvenue, fonctionne parfaitement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Article conforme à la description.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon site comercial ... mais on y trouve de tout ! du bon, comme du mauvais : un meilleur filtrage des annonceurs serait le bienvenu. donc à utiliser en connaissance de cause ...
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAcheté pour un ami. Pour l'instant il ne s'en plaint pas...
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétrès mauvais expérience cause de la facture jusque maintenant j pas reçu 1 ans
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, car en consultant votre dossier, je constate que notre service vous a déjà fait parvenir une copie de votre facture par mail depuis le 03/02 suite à votre demande. À titre de rappel, vous pouvez télécharger à tout moment une copie de la facture de votre commande directement depuis votre espace client. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres bien livrée au point relais tres vite
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent pour Rue Du Commerce. - Catastrophique pour le transporteur. - L'emballage carton était dans un état lamentable et déchiré sur les cotés. L'emballage clavier était parfait. Ouf !!!!!!!!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSav inexistant, commerçant à eviter
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes étonnés de votre retour, car nous avons déjà pris en charge votre dossier depuis le 10/02. Suite à l'intervention de notre service, notre SAV a donné suite à votre demande en date du 15/03, en vous envoyant par mail une étiquette de retour prépayée pour vous permettre de nous retourner gratuitement votre produit. Sauf erreur de notre part, nous n'avons toujours pas réceptionné votre produit rattaché à ce dossier retour qui a été validé par notre SAV. Pourtant, l'étiquette n'était valable que 2 semaines après son édition. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions à l'avenir d'être attentif aux mails que notre SAV vous envoie. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, sauf erreur de ma part, je vous ai envoyé un message tout de suite après ma commande pour que le colis ne soit pas expédié. Or, vous n'avez pas tenu compte de ma demande et j'ai tout de meme reçu la commande. Par la suite, je vous ai contacté au moins 10 fois pour avoir une étiquette de retour, étiquette que j'ai reçue plus d'un mois après, croyez-vous que c'est normal? Le délai de rétractation sur internet étant de 14 jours et vu la nature des réponses que j'avais, je faisais plus que douter se votre bonne foi surtout quand on voit les avis sur internet. J'ai donc dû me résoudre à trouver une solution pour me débarrasser autrement de l'objet. Je confirme donc que le sav est inexistant et qu'il ne faut pas s'etonner si on se tourne tous vers votre concurrent qui assure led meilleurs prix et le meilleur Sav (et vous savez de qui je parle...) Cordialement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison a mon domicile pendant mon absence, j'ai pu contacter le livreur pour faire livrer au travail
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps annoncés. Colis impeccable.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon service , tout est ok !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement et bien conditionné
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivé dans les temps matériel conforme à la commande parfait
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