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Résumé des avis
SAMSE ressort comme une enseigne qui facilite vraiment les achats, avec un accueil souvent salué, des conseils utiles et des retraits ou livraisons perçus comme rapides. Les clients apprécient aussi la simplicité de la commande en ligne et le côté pratique du drive, qui rendent le passage en agence plus fluide.
Livraison
"Accueil, rapidité de préparation et livraison, qualité du produit"
"Livraison efficace et service rapide."
"Commande en ligne apres visite en agence. Produit de très bonne qualité"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Large choix et de gamme, conseillés professionnel, bon conseil tarifs intéressant."
"Commande sur le net rapide , rappel d'un conseiller , bon échange et conseils"
Réactivité
"Personnel toujours très serviable et fort de conseils"
"Accueil honnête et sympathique."
"accueil agréable rapidité de service je recommande"
Accueil et amabilité
"Personnel adorable"
"Commande prête dès notre arrivée, personnel d'accueil et de manutention au top 👌 tout bien 👍 merci"
"Top. Le chauffeur au top. Mon entrée, exiguë, n'a pas posé de problème au chauffeur . Encore merci"
Expérience digitale
"J'ai acheté ça c'est bien passé, commande et mise à dispo drive sans problème. ais finalement je n'ai pas utilisé donc retourné et remboursé. Ca…"
J'ai acheté ça c'est bien passé, commande et mise à dispo drive sans problème. ais finalement je n'ai pas utilisé donc retourné et remboursé. Ca fonctionne mais contrairement aux sites de e-commerces habituels la procédure de demande de retour n'existe pas sur le site. Ceci dit la gestion par mail est rapide et efficace.
"Bon site"
"Accès facile au site .le stock semble comme indiqué"
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Vareon E.
1 févr. 2026
Avis vérifiéCommande très facile sur leur site. Beaucoup de matériaux à dispositions.
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur samse.fr ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en ligne ou en agence. Cordialement
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Olivier G.
31 janv. 2026
Avis vérifiéCommande préparée dans les délais et agence de Veynes super.
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir partagé votre satisfaction ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en ligne et sur l'agence de Veynes. A bientôt !
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Linck L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours très serviable et fort de conseils
Réponse de Samse.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence.
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Devarenne C.
19 déc. 2025
Avis vérifiésite agréable , navigation facile, produits bien referencés
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions pour votre partage ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence.
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Petitjean X.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison non préparée avant enlèvement. Mail m'informant de sa préparation en cours le lendemain de l'enlevement. Pas de possibilité de choisir la date d'enlèvement autre que le lendemain de la commande et agence fermée pour inventaire ce même lendemain sans aucune information sur le site lors de la commande 😬😬😬
Réponse de Samse.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre retour met en évidence plusieurs dysfonctionnements internes : absence d’information sur la fermeture pour inventaire, non préparation de votre commande avant retrait, et réception inappropriée d’un mail post retrait. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux : des actions correctives sont en d’ores et déjà en cours auprès de l'agence concernée. Merci de nous avoir alertés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. L’équipe SAMSE
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Sci F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéA la recherche d'une bétonnière électrique de marque IMER S 190 litres, j'ai découvert chez SAMSE une proposition de prix très intéressante d'autant plus qu'ils offraient une remise pour la première commande. A cette occasion, j'ai pu retirer ma commande à l'agence de CORNILLON dans le Gard. Très bon accueil, et très réactif. Service irréprochable. Je les en remercie et Je les recommande ! Bravo !
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience sur samse.fr puis sur place avec notre équipe de CORNILLON. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez SAMSE !
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Residori T.
18 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien et achat en ligne sans aucun problème. Très bon accueil en agence. Merci
Réponse de Samse.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur note site et que l'accueil en point de vente ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Nb C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéSuper site
Réponse de Samse.fr
Nous sommes très heureux que samse.fr réponde à vos attentes ! A bientôt
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Mesenge E.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBien conseillé par la samse.
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé par notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence
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Bechet J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Samse.fr
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience client ! A bientôt sur samse.fr ou en point de vente
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Martinez A.
13 nov. 2025
Avis vérifiécorrect
Réponse de Samse.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir sur samse.fr ou en point de vente pour une expérience encore plus positive.
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Compois S.
6 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Samse.fr
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience client ! A bientôt sur samse.fr ou en point de vente
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Reeve L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Samse.fr
Merci pour votre avis 4* ! A bientôt pour une expérience encore plus positive.
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Dufour J.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! A bientôt sur samse.fr ou en point de vente !
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R. Y.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Samse.fr
Merci pour évaluation 5* ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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Giudicelli J.
4 oct. 2025
Avis vérifiésuper service
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en agence !
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G. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Samse.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec notre marque. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente !
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Mahinc D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéClair
Réponse de Samse.fr
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services clairs et satisfaisants. Cordialement.
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P. F.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil honnête et sympathique.
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5* ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Vos commentaires sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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B. G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéProduit conforme bonne qualité et service livraison ok
Réponse de Samse.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur samse.fr ou en point de vente
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