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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l heure de très bon technicien travail propre et soigner
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention pour la chaudière à été assez rapide,par contre l année passée, l intervention pour changer un radiateur à été d une durée beaucoup trop longue ,plusieurs mois,en espérant que le changement de deux radiateurs à prevoir sera plus rapide
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévue 1mois 1/2 avant annulée la veille au soir et impossible d avoir quelqu'un chargé du planning au téléphone. Finalement quelqu'un répond et dit qu'on me rappelle mais 2mois plus tard toujours pas d appel Bref moyen. Étant donné la difficulté d'être disponible au téléphone de façon bilatérale au même instant de la journée il faudrait lancer une discussion par mail pour la planification, je dis bien une discussion pas un mail imposant une date que souvent nous devons annuler car pas disponible
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire de plus, technicien sympa, et très compétent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTop et efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn service de Pro...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et technicien compétent.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour il son venu hier pour l’entretien et la chaudière se remais en défaut c’est pas possible
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très gentil et professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs appels, organisation loin d'etre au top après plusieurs Rv la personne vient avec une piece non conforme et a du se débrouiller autrement... et il s'agit d,une chaudiere acquise depuis moins de 4 mois... en revanche accueil téléphonique performant... le reste ne suit pas. Client depuis plus de 10 ans c'est la première fous sur cela arrive. J'espère que ce sera la dernière.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait des interventions et j'ai la chance de tomber sur des bons techniciens, tjr à l'écoute et des réponses claires sur les produits .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et ponctuel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 1986 je n ai eu aucun problème et j espère que cela continuera.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage en urgence chaudière en panne. Prise de rdv très rapide, intervenant super compétant. Vous êtes des pros. Continuer ce niveau de services bravo.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDire au standard téléphonique de Paris d avoir un peu de sérieux.. on le confirme un mauvais rdv avec une plage horaire de 8 h à 18 h.. J ai pris ma journée pour rien!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant à été parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC Albert qui est intervenu Ce fut un plaisir de le revoir! Et tout s’est bien passé
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic rapide du technicien mais délai pour remplacement de la pièce (puisque apparemment la pièce vous l aviez) beaucoup trop long en période hivernale
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