Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait !
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif à l appel téléphonique et efficace dans le dépannage
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique est bien mais le délai d'intervention est un peu long car c'était un mardi matin et le technicien est venu le jeudi après midi donc pour une fuite de pompe de relevage ,c'est un peu long. Cette pompe fait vraiment du bruit,c'est vraiment génant.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, tt est parfait
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de service
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA deux reprises j’ai eu l’intervention du même technicien et ça sait merveilleusement bien passé. Consciencieux dans son travail, discret et rapide. Merci de nous envoyer de bons professionnels.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien connaissait parfaitement ma chaudière et j’ai été heureusement surprise car cela n’a pas toujours été le cas et très compétent et très aimable😊
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent gentil et à l'écoute du client Rien à redire
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel autant avant que durant l’intervention de remplacement de la chaudière.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent et aimable.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService irreprochable et personnel tres sympathique et disponible
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne sympathique et efficace
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis que je travaille avec engie home service, j oublie ma chaudiere,vous etes là regulierement pour son entretien,et tout est fait,pour que nous ne soyons pas gege,que demander de plus?? ien a ajouter ...
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact trop souvent bascule sur accueil national quand je veux avoir un contact avec l'agence locale
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour prélèvement qui n'est pas fait et je obtenu le réponse que je serai prélever dans mois de mars,et que recevoirai le mode de paiement tous mois pour courrier . Le professionnelle qui m'a donne ces informations était très gentils
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel avec qui on peut échanger
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé jeudi matin dès l'ouverture, au téléphone la personne s'inquiète....non, il ne faut pas changer les piles, oui, je suis vraiment en panne..... On me fait patienter..... un technicien pourra passer ..... Vers 13h15 ....appel, le technicien sera chez moi vers 14h !!! Le technicien est passé et après un moment, j'ai le plaisir de passer ma main sur un radiateur chaud ! Merci Engie et merci au technicien ! Voilà un service rapide et efficace !!! Bonne journée
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersune partie du problème a été résolue maintenant nous attendons que le technicien revienne avec la pièce mais nous sommes très content de cette première intervention
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours en temp et en heure de rendez-vous bonne accueil que ce soit téléphonique ou service rien à ajouter de plus merci .
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNul! Techniciens nuls. Après un entretien annuel je ressors avec une fuite de gaz dont ils nient être en cause. Une autre fois je les appelle parce que l’eau varie entre tiède et froid et le lendemain plus d’eau chaude du tout.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
