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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très serviable, laisse l'endroit propre et donne les explications demandées - très professionnel - merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tres rapide pas de devis on ma donné aucun prix de la réparation de la pièce Point positif lappel du technicien avant de venir
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise disponible et arrangeante. Personnel à l’écoute et professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème avec vos services qui traînent depuis deux ans.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe sérieuse, compétente et à l'écoute. Très rapide. Tout est parfait.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait, mais je souhaite que l’on me transmette par mail un certificat de la visite d’entretien. Je vous remercie.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRv imposé par mail puis annulé et reporté par téléphone sans confirmation par mail !!!!!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour payer ont et bon mais pour le service après vente plus personne donc je ne recommande pas du tout
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail rien a dire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Technicien au top. Professionnel, aimable.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres serieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien top par contre accueil tel pas super..promesse de rappeler et rdv difficile à obtenir et pas de dispo..je pense changer d intervenant.. incroyable de. Devoir poser des congés pour ces interventions ..mauvaise organisation.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait rapide sympathique je recommande ENGIE
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable qui connait son travail
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiers0 SUR TOUTE LA LIGNE cette note n'est pas pour le technicien qui a fait son job mais pour le 4 eme rdv non honore de suite sans aucune explication et excuses la dernière rdv prévue hier matin a eu lieu finalement a 14 h 30??? sans que personne ne me previenne les responsables de Engie home Nanterre ne rappellent jamais juste une secrétaire qui ne sait plus quoi dire cela fait plus de 4 ans qu'il y a touijours des problemes avec les RDV donc le COVID a bon dos???? il est fort probable que je change de prestataires vu la consideration qu'a Engie Home Serbices pour ses clients
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide' travail bien fait '
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai rendez-vous aujourd'hui pour l'entretien de ma chaudière votre technicien s'est présenté hier.. J'attends donc son intervention aujourd'hui
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel compétant
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