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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous rapide. Intervention faite en temps et en heure avec du personnel de qualité et professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention technicien agréable très poli et compétent.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et écoute. Correction et amabilité
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu top rien à à dire .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe devais avoir la visite de 2 techniciens pour chaudière et pompe à chaleur. Je n'en ai eu qu'un la veille du rendez-vous !! Information floue mais celui qui est venu était professionnel !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des dates et professionnalisme dans la bonne humeur
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été très satisfaite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci aux techniciens qui était un autre écoute et qui a très bien fait son travail merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCONTACT RAPIDE ET REPONSE ADEQUATE? RIEN DE NEGATIF A SIGNALER
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite à domicile pour valider un devis. Très bon contact et renseignements de qualité. Respect irréprochable des gestes barrières. Je recommande vivement à toutes mes connaissances.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention seulement je me retrouve sans chauffage à cause de mauvais approvisionnement de pièces et ça c'est dur de se réchauffer avec des températures à peine 15° dans la maison . je précise que le technicien est venu dans la journée
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOlivier Merel est venu chez moi et à su me conseillez et m'orienter,
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone n a pas été compréhensible et peu aimable le technicien devrait me téléphoner et rien la commission n a pas été faite
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compliqué d'avoir un rdv par la plateforme beaucoup d'appels restés en attente sans avoir personne. Mais un très bon accueil avec la secrétaire de l'agence le jour de l'intervention.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOui c'était tres bien ,le technicien à été tres professionel J'aimerai bien avoir le même à la prochaine intervention Il s'appelle JAOUEN
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes intervenants sont très sympathiques et de bonne volonté. Cependant ça fait 3 mois que nous n’avons pas de chauffage . Et un mois sans eau chaude . Les interventions sont trop espacées.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersHormis les RDV reportés tout est bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJulien très bon technicien..
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très compétent et à l'écoute de la clientèle.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa pompe à chaleur fonctionnait avant l'intervention du technicien, maintenant elle est en panne en plein hiver, je n'ai plus ni chauffage ni eau chaude
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