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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe professionnelle qui prend soin du matériel et de ses clients. Des conseils sans forces de ventes. De la considération pour les clients.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien aiguiller et renseigner par le conseiller. Bien prise en charge et rapidement. Intervention nickel 👌🏻 technicien à l’écoute et n’hésite pas à apporter des explications claires et résolution rapide et efficace.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du service entretien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sérieux et travail soigné. Rien à redire.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant ma semble tres pro
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l écoute du client
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes explications du technicien sont très claires et il à l'écoute du client.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien attentionné et à l'écoute. Merci.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien serviable et efficace...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympatique et professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersServices et prestations professionnels Solutions et devis dans des délais rapides Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil aurait pu me demander si mon circuit de chauffage fonctionnait correctement . Et peut être aussi me proposer un système anti calcaire dans le devis
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent d’intervention très respectueux et sérieux
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne impression..bons conseils et efficace pendant l'intervention.. Merciiiii
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui intervient chez nous depuis l’installation de notre pompe à chaleur c’est-à-dire depuis 12 ans est extrêmement compétant, bienveillant et c’est plus qu’agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre service téléphonique est au top. Avoir quelqu'un du métier et de mon agglomération au téléphone, c'est TRES important.Et le technicien venu au domicile a très bien fait son travail .Votre service de proximité est une réussite et vos agents quelles que soient leurs missions sont des personnes attentives et professionnelles.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlus d'un mois pour une réparation de chaudière 36 jours, a priori pour pièces en attente de livraison, après plusieurs relances, changement de fournisseur pour enfin être dépanné, du 20 décembre au 26 janvier 2022 sans chauffage, nota: sur le devis est spécifié "DURÉE ESTIMÉE DE L’INTERVENTION : 5 JOUR(S)"
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnes très agréables. Les gestes barrières sont bien respectés On a bien répondu à toutes les questions que nous avons posé
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