Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très sympa. Je recommande"
"Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour…"
Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour confirmer l'arrivée .
"La personne est compétente ."
Réactivité
"Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une…"
Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une plate-forme même pas basé en France qui ne comprend rien et ne me transfère pas à savelys Nîmes, une fois mon ballon d’eau chaude changé le poseur a couper le fil qui reliere ma Clim a l’électricité!!
"Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant…"
Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant l'usage de ma chaudière ainsi que du chauffage.
"Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en…"
Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en équipe". Nous sommes. Très satisfaits .
Accueil et amabilité
"ponctuel, sympathique ,profession,el , que des compliments"
"Technicien très sérieux et à l'écoute des questions"
"Excellent accueil et interventions par un professionnel très compétent"
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous avions demande si possible que le technicien intervienne en debut de matinée c'est ce qu'il a fait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour la deuxième fois consécutive, lors de la visite de contrôle,votre technicien a baissé la pression de la chaudière provocant un arrêt de celle ci le lendemain ! J ai remonter la pression dans le circuit pour redémarrer la chaudière.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide sérieux et efficac👌
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu et parfait, la personne que j'ai eue au téléphone également. Mais malheureusement c'est le fonctionnement d'Engie qui lui n'est pas du tout ok. On reçoit des factures de Rappel , alors que l'intervention n'a pas eu lieu, quand on paye la facture par carte sur le site, la personne très gentille nous informe qu'elle ne peux pas voir si ce paiement a eu lieu ! Je demande le passage du technicien à 8h car j'ai un rendez-vous après, on me dit que c'est OK, alors que le technicien pars du dépôt à 8h15 et qu'il arrive donc chez moi à 8h30 passé. Du coup j'ai dû repousser mon rendez-vous . Le technicien n'y est pour rien mais l'organisation chez engie est vraiment à revoir. Par contre que ce soit le technicien ou la secrétaire au téléphone ces personnes sont très gréables et compétentes
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprévenu avant son passage . Arrivée à l'heure prévue. Explications détaillées de son intervention. a répondu à toutes mes questions. Très satisfait de son passage, il m'a mis en confiance pour faire aboutir ma démarche, remplacer mon ancienne chaudière.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien, il a tout expliqué.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens des 2 dernières interventions m'ont semblé très compétents. Tous les techniciens qui sont venus étaient très courtois.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable , Professionnalisme compétence
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique de qualité, technicien très bien également
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai rien à contester. Les personnes qui se sont occupées de mon dossier ont été professionnelles. Le technicien tout comme le le monsieur qui a déplacé mon rendez-vous à ma demande. Merci et continuez c’est quand même plus agréable.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil chaleureux, par contre nous avions convenu d'un passage un mercredi après-midi et le technicien est venu à 8h45 du matin.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention un peu long (1,5 jour) en plein hiver sans chauffage ni eau chaude. Très satisfait de l’accueil téléphonique et de l'intervention elle-même.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation réalisée avec peu de soin, réclamation effectuée sans suite. Après relance, deux rendez-vous inutiles dont le premier non honoré sans avoir été prévenue et le second ou le technicien se présente sans les outils nécessaires aux travaux, sans s'être renseigné au préalable ( ou n'ayant eu aucune information de son chef de chantier)
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis trés content de l'accueil et de l'intervention dépannage.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspompe à chaleur avait besoin d'un réajustement elle montait trop en température , Julien à effectué un bon réglage , là c'est parfait téléphoné la veille intervention le lendemain matin , Bravo
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment très sympathique et efficace . Merci à lui
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est venu de bonne heure, je n'ai donc pas eu à attendre toute la matinée.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFacture mensuel moins élevé serais là bienvenu
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de commentaire je suis un tout nouveau client.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention très rapide et efficace .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
