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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu ce jour est au top.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent. Aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai aucun souci avec ma chaudière installée depuis 7 ans
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis 9 car en 2021 j'ai attendu 12 jours avant d'être dépanné par manque de pièce et c'est ma propre personne qui l'a trouvé sur Rennes. En compensation j'ai eu un geste commercial.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, rapidité, compétences, impeccable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel . prône l image de votre société ENGIE HOME SERVICES .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et surtout très compétent. M'a donné de très bons conseils.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout le monde est à l’écoute et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe la prise de rdv à l’intervention du technicien, tout était parfait 🤩 très pros 👍
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite du tout. 1. vous deviez me rappeler pour fixer un rendez-vous, ce qui n'a pas été fait. Je vous ai donc rappelé. 2. vous m'avez dit qu'il était obligatoire d'être présent (alors que la chaudière est dans les parties communes de l'immeuble) afin de tester l'eau chaude à la demande du technicien ( chose qui n'a pas été demandée) et de signer le compte rendu (le technicien m'a dit pas besoin c'est signature électronique automatique), j'ai donc décalé mes horaires de travail POUR RIEN! 3.Seul point positif, le technicien était à l'heure
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de la prestation
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention le technicien à decouvert une petite fuite!!!
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel et respect des gestes barrières.Cela rassure .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en compte de ma demande, rapide, pour un rv décalé. J'ai assuré de ma présence à partir de 13h le mardi Ouvrier professionnel, pas intrusif, respectueux, demande si nécessaire, respect des gestes barrières
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel, qui s'est annoncé par téléphone avant l'intervention.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la visite du technicien lundi 17 janvier 2022, il doit changer une pièce et je ne connais pas le délai de livraison de cette pièce, donc je ne suis pas en mesure de me servir de ma salle de bains pas d'eau chaude.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil C'est appréciable d'avoir toujours la même personne
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a essayé de nous joindre, mais n'a pas réussi ( tél. Numéro incomplet) il a été très sérieux et agréable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdu bon boulot, problème de suite résolu
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant toujours aussi peu avenant. Lorsque l'on veut des renseignements sur l'état de la chaudière on obtient juste : Rien à signaler. Contrôle de la pression du vase d'expansion à ma demande ! Puis directement un devis pour remplacement de la pièce car il a fallu rajouter de la pression,sans aucun autre contrôle ! motif : c'est du consommable qui se remplace tous les 6 ans....le manque de pression dans la vase d'expansion peut venir d'un autre , non ? Je ne renouvellerai pas mon contrat.
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