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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien très sympa. Je recommande"
"Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour…"
Contrat via le site. SMS de rappel pour le rdv . Respect de l'horaire pour le passage du technicien . Appel téléphonique du technicien pour confirmer l'arrivée .
"La personne est compétente ."
Réactivité
"Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une…"
Je n’ai eu aucune information sur la date de rendez-vous si je ne chercher pas derrière le rendez-vous! Quand j’appelle savelys je tombe sur une plate-forme même pas basé en France qui ne comprend rien et ne me transfère pas à savelys Nîmes, une fois mon ballon d’eau chaude changé le poseur a couper le fil qui reliere ma Clim a l’électricité!!
"Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant…"
Appel préalable du technicien pour heure de visite dans le créneau indiqué lors de la prise de rendez-vous. Conseils du technicien concernant l'usage de ma chaudière ainsi que du chauffage.
"Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en…"
Un travail complexe réalisé non stop avec de toute evidence une vraie compétence et de l'expérience. Les deux intervenants ont travaillé " en équipe". Nous sommes. Très satisfaits .
Accueil et amabilité
"ponctuel, sympathique ,profession,el , que des compliments"
"Technicien très sérieux et à l'écoute des questions"
"Excellent accueil et interventions par un professionnel très compétent"
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation, technicien aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je ne peux pas vraiment juger, mon problème n'a pas été résolu et je n'ai toujours pas d'eau chaude. Donc forcément, je ne suis pas satisfaite. Le technicien avait les données de l'ancienne chaudière .. donc difficile de changer une pièce défectueuse dans ces conditions. Bien cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDès mon appel téléphonique, le technicien est venu rapidement et dépanné au plus vite, encore merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrés bon service a tous les niveaux
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, compétence, ponctualité, Aimable et souriant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierscheckup très complet, technicien très serviable, bref continuez comme çà !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper service. Des techniciens professionnels. Compétents.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. C'est bien.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant polie et à respecter l’es geste barrière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant était professionnel , efficace et discret. Merci à lui
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour et merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres agréable, tres professionnel. Croisons les doigts pour que ce soit le meme a chaque fois
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEngie encaisse l argent et une fois sur place nous informe que notre installation n est pas conforme et refuse de faire l entretien.(pourtant un diagnostic a été fait lors de l achat de notre maison et il n y avait aucune réserve concernant notre installation) De plus ils nous informent que le remboursement sera fait dans un mois. Perte de temps et d argent. J ai essayé de joindre le service client 20 min d attente sans reponse
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce de rechange qui a mis un peu de temps pour arriver, dommage . Heureusement un personnel à tous les niveaux (administratifs et techniques ) sympathique, réactif et compétent.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersThecnicien tres sympa travail impeccable bref tres bonne intervention
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, une personne à l'écoute et qui explique bien son intervention. Nous en sommes très content.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil telephonique o top Technicien rapide et tres agreable mercii
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