Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent il a bien réglé l'appareil bien expliqué très sympathique
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement le service est sérieux. En revanche je regrette que lorsque lors d'une visite on me dit que je recevrai un devis pour des réparations nécessaires, j'aimerais avec plaisir le recevoir non pas parce que cela me coûtera de l'argent mais parce que préfère ne pas ensuite être confronté à une panne complète de ma chaudière. En toute sincérité.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact et très bon conseiller. Très bien
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout d'abor, je n'ai pas reçu de rappel du passage du technicien trois jours avant son intervention comme indiqué initialement. J'imagine que si je n'avais pas été là, on m'aurait fait payer le déplacement inutile. J'ai reçu un détecteur de monoxyde de carbone, alors que mon appartement est déjà équipé. C'est donc inutile, mais le détecteur était déjà sorti de sa boite. Après l'intervention je reçois un email avec un devis à 0 euro avec un contrat de 6 pages. Est ce qu'on ne peut pas faire plus simple? Pour finir, le technicien ne m'a pas montré le rapport d'intervention avant son départ et il a signé à ma place sur sa tablette. Comme je l'ai vu faire, j'ai voulu l'arrêté mais il m'a sèchement répondu que c'est pour de covid 19 il signait à ma place. C'est abhérant. Avec du gel hydroalcoolique j'aurais pu signer sans risques. Mais surtout, le technicien ne m'a pas fait voir ce qu'il a signé à ma place. Je ne peux pas juger la qualité du travail sur la chaudière, mais l'intervention s'est résumé à trois coups de brosses et c'est terminé. D'un autre côté la chaudière est récente, donc c'est peut être normal.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnelle et très aimable
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuis satisfaite d engie au point de vue accueil téléphonique et du personnel pour l entretien
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPAS AVERTIE DU PASSAGE DU TECHNICIEN POUR LE RDV???i
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla personne au téléphone était aimable, rassurante . Le rendez vous pour l'intervention fixé rapidement . La personne qui est intervenue à mon domicile était très aimable .
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et compétent Très satisfait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et compétent comme toujours.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTOUT C'est bien passé.le technitien était à la hauteur !
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien. Bonne explication
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens professionnels et aimables
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépanneur très sympathique, courtois et professionnel
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous avec le technicien annulé 3 fois d'affilé. L'agence n'est joignable qu'après une dizaine d'appels en restant en attente une éternité. On se fait raccrocher au nez après des dizaines de minutes en attente. Personnels désagréable et pas du tout disponible. Le jour de la visite, le technicien refuse de faire l'entretien de la chaudière gaz. Rien n'est indiqué concernant la compatibilité ou non des chaudières pour un contrat d'entretien où l'on doit payer avant la venue même du technicien pour cet entretien. Une honte. 3 jours de congés de posés pour rien.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien sérieux, agent cordial
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAbonné à Engie depuis de nombreuses années (gaz électricité)je suis satisfait , concernant la chaudière quelques difficultés avec ( viessmann vitodens) le technicien à fait son possible pour y remédier, et une prochaine intervention est prévu, donc service après vente à l'écoute client.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien l'ecoute et tres pro merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
