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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très Pro Par contre il a passé 45 mn pour remplacer le tuyau en PVC avec dés raccords remise en conformité Plus de 300euros je trouve cela chers
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique avec l’agence pour rendez-vous,le technicien confirme par téléphone quelques heures avant, réparation rapidement effectuée, dès la pièce commandée arrivée, je suis prévenue…satisfaite!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et clair. Technicien impeccable et compétent. Intervention sans problème.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est compétent et explique certains points techniques. Bon accueil
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne pièce est à changer. J’attends d’être re contacter La visite s’est très bien passée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour qu'un technicien intervienne, plus de 48h (chaudière à gaz en panne)
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est passé était très compétent, il a répondu à toutes nos questions et nous à bien conseillé. Il a appelé le service pour avoir la disponibilité des produits. Très satisfait de sa prestation.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMorgan intervenant très agréable pleins de conseils
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tierstravail propre, minutieux et correcte
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l'intervention le technicien a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien m'a a téléphoné pour me prévenir de son arrivée, son travail est de qualité, avec des explications claires
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprevenue par message puis par tel personnel professionnel exact au rendez vous explcations claires
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPané de chaudière récurrente et pendant 4jours pas de chauffage pas et pas d eau chaude . Un technicien est passé hier et c est retombé en panne deux fois cette nuit !!!! J’ai pourtant insisté sur notre historique et nos pannes et on tourne ne rien rien n’est fait et rien ne bouge . Je suis très déçue et c’est vraiment épuisant car j’insiste à chaque fois sur ce problème et c’est toujours pareil
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu connait bien son travail et rend l'espace bien propre en repartant. Il est cordial et il explique.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l heure.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTous les techniciens ne se valent pas,il y en a de plus compétents que d autres.Il a fallu souvent hausser
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersok bonne analyse du technicien!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, efficace dans l'instant, mais qui se révèle insuffisante au terme de 12 heures puisque la panne de reproduit à l'identique...donc problème pas solutionné avec une simple intervention.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, rapide.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un problème de chaudière HS pendant le weekend, la personne au téléphone a été très réactive et efficace en proposant un rdv dans la matinée de mon appel. Le technicien est très sérieux et compétent, aux explications claires. Le problème a été décelé rapidement et, si tout va bien, avec la commande des pièces, ma chaudière sera réparer trois jours après mon appel initial. Rapidité, amabilité, efficacité.
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