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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons…"
Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons apprécié son calme et son écoute.
"Le monsieur qui est intervenu est efficace et gentil merci à lui"
"Rien à redire intervention faites en temps et en heure avec soin et personne très à l'écoute ."
Réactivité
"Technicien toujours aussi aimable et efficace."
"Intervenant sérieux, ponctuel et très aimable."
"Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé,…"
Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé, Pas de rectification faite entre le secrétariat et le technicien.
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable.."
"Personnel très professionnel !"
"Merci au technicien de Savelys. Très aimable compétant, professionnelle et bosseur !"
Expérience digitale
"Impossible de faire les modifications sur le site"
"La plateforme ,imbuvable. Le contacte direct avec l'agence 10sur 10"
"Problèmes de compréhension sur la plate-forme forme d'accueil..."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierssi c'est juste pour deviser 6 vis c'est pas la peine de venir faire une révision j'ai du réclamer l'aspirateur et encore le corps de chauffe n'a même pas était démonté tous les ans se sont des personnes différentes qui viennent faire l'entretien et je trouve que les grosses entreprises sont moins bien que les petites
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie de recevoir le même technicien d'année en année. Il travaille bien et on peut discuter avec lui.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité variable selon les techniciens,
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très gentil et compétant , mais attente de 3 semaines 1/2 pour une pièce de rechange, ce qui a entrainé une absence d'eau chaude, pendant cette période du 17 décembre au 12 janvier. pas de douche possible!
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPoser une demi journée de congés pour 30 minutes d’intervention 😡il devrait y avoir un créneau horaire fixe et pas « de 13h30 à 17h00 »
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d’installation d’une nlle chaudière prévue depuis un mois un lundi mais mise en marche décalée au mercredi sans information préalable ni moyen de joindre facilement le service par des nuits à -4 degrés
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla visite du technicien s'est bien passée , il a même prévu le remplacement du joint de siphon, défectueux lors de la prochaine visite , ou même avant si fuite constatée !
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du plombier qui est intervenu hier .Il a tout fait pour réussir à déboucher les toilettes pourtant ça n'a pas été simple.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIncapable de vérifier que c'était le plomb de la chaudière qui avait grillé,conclusion j'ai dû appeler es dépanneurs.fr pour une facture de 250 euros!!! Je suis très déçue
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sympa et il préviens avant d'arriver.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès ponctuel, Intervention effectuée parfaitement, respect des gestes barrière, explications claires, conseils avisés et précis et pour ne rien gâcher sourie et amabilité. Merci pour vos prestations.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est très compétent, professionnel, et très performant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers-lors du rendez-vous avec le responsable au mois de décembre il était convenu si je signais rapidement de me poser la nouvelle chaudière choisie avant Noël ,j'ai donc déposé tous les documents et chèque d'acompte " crédulité" la pose a été programmé pour le 12 janvier. Donc un certain mécontentement concernant le responsable de lannion. Par contre le poseur qui s'est présenté le 12 janvier était très correct bien qu'il ait du perdre une bonne heure vu qu'il devait attendre l'arriver du responsable de lannion pour l'aider à porter la chaudière trop lourde pour un seul homme. j'espère seulement être satisfait de ma nouvelle chaudière.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNickel
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTbien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude paolo efficace, agréable et à l'écoute du client. Très professionnel.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, à l'écoute. Très bonne présentation du projet. Explications claires et précises.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu sans trouver la panne, depuis on me laisse sans chauffage et surtout sans aucune nouvelle sur la suite du dépannage, ni sur le délai !!! Je déplore un manque de communication.
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