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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai une chaudière récente et je trouve que le tarif est cher pour une inter par an, 168 euros pour 1 h par an, les tarifs devraient être par rapport à l'ancienneté de la chaudière.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic exacte lors du précédent passage Problème résolu lors du dépannage Dépanneur très professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenant pour la visite annuelle d'entretien de la chaudière très agréable, discret, respectueux et poli.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai mis 7 car plusieurs rendez-vous reporter et prévenue au dernier moment.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIncompétence très déçue du service! Jamais rappeler et attente de pièces très long. Je recommande en aucun cas, à fuir !!!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles agents qui sont venus (un homme et une femme), ne savais absolument pas comment fonctionne le thermostat de ma chaudière, total, il me l'on dérégler et hier soir quand je suis rentrer du cinéma à 23h , le chauffage étais à fond alors qu'il dois s'arreter à 2O H. Donc je ne suis pas du tous satisfaite
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon problème n a pas été résolu il faut les pièces
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdes filtres à l'accueil cela peut s’entendre afin de cibler une priorité par ex , mais delà à ce que cela devienne un état de fait IL Y A DE LA MARGE. La compétence des intervenants pour moi n’étant plus a démontrer, il me parait juste qu'il y ait un regard de ceux ci en priorités qui sont à même d'opérer un réel et juste diagnostic sur le terrain, les infos de publicités sur la plateforme sont une chose, le regard d'un spécialiste l'emportera toujours; merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL amplitude horaire matin ou ap du rv
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien respectueux, professionnel et efficace. Rien à redire.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE entreprise trés sérieuse qui ne profite pas de la crédulité des gens pour se faire de l'argent contrairement a certains artisants (professionnels) qui eu en profitent trés largement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois que vous intervenez sur ma chaudière pour l'entretien elle tombe en panne et bien sûr personne ne peut venir la remettre en service aussitôt. Là déjà 2 jours sans chauffage. Merci .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide. Technicien agréable et poli
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent très sympathique très correct explique bien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai pas compris l'importance du passage du technicien qui ne m'a pas servi. Il avait l air pressé. Il est venu à rempli un document et voilà bonne journée. C est bien dommage...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisée dans les temps indiqués, pour une durée un peu plus longue que prévue pq'il fallait réparer et remettre en route la chaudière. Résultat chaudière en état de fonctionnement. Pas de pb
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenue dans le cadre d’une vérification annuelle, il a été très professionnel, nous le félicitons
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe l’accueil téléphonique à l’intervention, tout était parfait !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil et à l écoute et agents très professionnels
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