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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien c'est déplacé pour la VMC qui ne fonctionne plus et le thermostat de ma chaudière qui est déréglée, bilan : il n'a pas pris d'échelle et ne peut pas aller dans le grenier !!! n'a pas d’escabeau non plus je dois lui fournir une chaise pour vérifier les bouches d'aérations !!! il constate également qu'il y a 2 ° de différences entre thermostat et le thermomètre et trouve cela normal si ma chaudière ne prend pas en compte la réduction de chauffage que je demande. Pour finir il repart sans avoir réglé aucun problème !!! la secrétaire doit me redonner un nouveau RDV et m'envoie une confirmation par mail qui ne corresponds pas au RDV donné par téléphone !!! JE NE TROUVE PAS CETTE ENTREPRISE SÉRIEUSE !!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'entretien annuel de ma chaudière bien que je trouve que mon échéance mensuelle est élevée, je donne 400€ par an depuis 10 ans pour un simple entretien annuel de 1/2h à 1h, j'aimerais donc savoir si je peux interrompre mon contrat à n'importe quel moment et réglée une visite d'entretien à la demande. J'attends une réponse, merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPremier appel à 7:30: très bien, interlocutrice cordiale, aucun problème. Deuxième appel de ma part vers 10h30 pour avoir l'agence: interlocutrice à la limite de l'agressivité, très mauvais contact Troisième appel, venant de vous, juste après le deuxieme, interlocutrice très agréable.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTraitement de la demande et intervention rapide. Technicien performant et agréable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage très rapide pour fuite...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien compétent ,à l écoute du client néophyte en la matière et fort complaisant .Ainsi Engie est recommandable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de m'avoir dépanné très rapidement !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien rapide et efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers3 interventions au total pour changer une soupape 1ère intervention les 2 techniciens ont remonté la chaudière n'importe comment établissement du devis 2ème intervention remplacement de la soupape (mauvaise pièce commandée lors du devis de la 1ère intervention) donc pas de remplacement et il est venu remettre en ordre ce que les premiers avaient saccagé 3ème intervention enfin le remplacement d'une soupape à 50 balles
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité conseils et merci encore
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens de la société sont toujours compétents et agréables.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles notes sont conformes à ce que je ressent quand ma chaudière tombe en panne je sais que je vais être dépannée très rapidement. ne changez rien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours ravie des interventions depuis des années. Les techniciens sont très professionnels, sérieux, compétents et de plus très sympathiques. C'est parfait. Encore merci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDELAI DE RDV BEAUCOUP TROP LONG. une semaine sans chauffage est au chaude en plein hiver. HONTEUX
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel et agréable je suis satisfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très pro,
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla mise en service de ma chaudière na pas était effectuez a cause d une carte mère et une pompe défectueuse et depuis je n'est plus de nouvelle et depuis le passage des technicien ma chaudier fuite goutte a goutte ce qui m'oblige en plus du froid a couper l'arriver d'eau au compteur principal.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla maintenance de mon équipement est réglé comme du papier a musique, et revient régulièrement a date convenue, une fois par an, sans que je me soucie de prendre rendez-vous ou que je m’inquiète du quand et comment. Cote technique, après le passage du technicien, c'est reparti pour un an sans problème. J’apprécie le confort et la sécurité que cela procure.
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