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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le poseur, travail soigné, laisse un chantier propre.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1er recours à Engie et cela c'est très bien passé
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje r'appelle un technicien aujourd'hui le problème n'est pas résolu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, et efficace. Personnel aimable et compétent... Bonne Année à Engie home service
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierson a validé le devis le 01/12/21, il est venu installer la pièce hier soir le 06/01/2022 . aujourd'hui la chaudière s'est arrêtée et a eu plus de mal à redémarrer qu'avant, on a donc payé 188.46 € pour rien. en effet elle remarchait sans problème depuis presque un mois, on avait payé 2 factures en 2021. on n'arrive pas à vous avoir au téléphone
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervention s est très bien déroulée. Le Technicien prend toujours le temps de nous expliqué ce que il fait ou à faire.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très compétente et sérieuse
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devait passer entre 8 h et 12h alors qu'il est passé en fin de journée. Attente toute la journée !!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’aurais souhaité que l’on me rappelle le rv d’entretien avant Décembre 2021 durant la période des fêtes Je n’ai donc pas bénéficié de la visite en 2021!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Sympathique, poli et super compétent Téléphone très bien mais durée avant interlocuteur : 20mm !!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres disponible pour repondre aux questions
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant tres professionnel repondant bien a nos questions ne baclant pas son travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation de votre technicien , professionnalisme , propreté du lieu , agréable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélais trop important entre la demande et l'installation du compteur ( 2 mois )
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est venu pour la révision de la chaudière est il n'as rien fait en prétextent qu'il ne pouvait pas accéder au siphon de la chaudière, il n'as même pas voulu essayer de la vidanger comme les autres années. après cela il est partie me disant qu'il aller en référer à ces supérieures pour soi disant en convenir d'un autre rendez-vous. je n'ai jamais eu se problème auparavant avec tous les différents techniciens qui sont passer pour la révision depuis 5 ans. de plus ce qui m'a vraiment contrarier c'est de l'attendre tous l'après-midi. pour qu'au final il vienne à 17h45 et qu'il ne fasse rien de plus, et qui me dise juste "je ne peux rien faire car je n'arrive pas à accéder au siphon."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux , très aimable, à l'écoute
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait de l'accueil téléphonique et du conseil du technicien par téléphone.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRelation parfaite entre le standard et le technicien Je recommande.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe 15.12.21 suite à votre RDV pour le. Contrôle de ma chaudière votre Tech m a laissé un avis de passage alors que nous étions à la maison sans même avoir sonné à mon interphone j ai du reprendre un RDV pour le 5.1.22 je suis content de son travail mais je n ai pas apprécié le geste du premier
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