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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et bon diagnostic
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierscontacté par mail , puis téléphone le jour même
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, compétent et très respectueux des règles sanitaires.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité, gentillesse, que souhaiter de plus! Merci! Concernant votre question ci-dessous sur l'étiquette: elle n'a pas été posée mais je n'en ai pas besoin, les références d'Engie sont enregistrées dans mon agenda.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout juste pour vous dire que votre technicien est un bon professionnel, parcequ'il a répondu à toutes mes questions et mes attentes . Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité, serviabilité, rapide et efficace, compétents..rien à redire !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfaite le personnel est gentil attentif
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien très professionnel Chez Engie, le manque de techniciens est récurrent et les interventions sont aléatoires, même en cas de problème urgent. Attendre plus de 24h pour un dépannage d’une VMC gaz, avec à la clé 33 appartements sans chauffage et eau chaude.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu faire l'entretien de ma pompe à chaleur et n'avait pas le nouveau filtre avec lui ( pourtant prévu dans la prestation). Depuis le 10 novembre 2021 je demande le changement du filtre, j'ai appelé à plusieurs reprises et on me ballade. Hier le technicien est venu sans m'en informer au préalable, à nouveau avec le mauvais filtre. Je suis vraiment déçue du service d'engie.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes hausses de tarif annuelles automatiques m'inciteront sans doute à cesser mon contrat....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est venu chez moi s'est montré très professionnel , l'intervention a durée une quarantaine de minutes ( ce n'est pas toujours le cas ) et je suis très satisfait . Je dirais qu'il y a un bon rapport qualité prix .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv reporté et fourchette horaire trop grande, j ai raté 4 h de boulot. Cependant technicien toujours au top.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès contente de cette entreprise principalement du technicien qui entretient la chaudière très sympathique et professionnel et aussi de bon conseil
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien beaucoup de professionalisme
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très agréable au téléphone, RV rapide et intervention du technicien efficace, que demander de plus ? Je recommande.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService parfait exactitude et travail efficace.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve de compétences, rien à voir avec ceux qui sont venus le deux années passées
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPerdent les vise de la chaudière et repart comme si de rien n'était, obliger de tout bien remettent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique et physique très courtois, très efficace et avec de la réactivité. Je suis très satisfaite
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