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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif. Merci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour faire court 15 jours sans eau chaude et chauffage chaudière à l’arrêt Une honte !! Aucune explication Et pour couronner le tout après changement de plusieurs pièces la chaudière se met toujours en défaut Je suis très déçue du peu de professionnalisme de considération que les intervenants ont envers des situations !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien annoncé 10 mn avant son arrivée tt c'est bien passé. Très satisfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe que je reproche à l'intervention, c'est connaissant la panne il est venu sans le matériel pour réparer. Il a juste fait un constat de la panne et m'a dit que j'allais avoir un devis pour faire les réparations. Cela signifie que je dois encore attendre et nous avons qu'un filet d'eau chaude qui sort des robinets. Donc combien de temps allons encore rester comme ça?
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMieux gérer les planning des visites de contrôle. Par manque d'information je n'avais pas été prévenue de la 1ère visite. Sinon bonne intervention. Beaucoup de sérieux de la part du technicien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas reçu sur ma boite mail, le compte rendu de l'intervention que le technicien avait bien fait le controle de la chaudière, je vous serais très obligée de bien vouloir me l'envoyer, merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, masqué et très à l'écoute.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai pas eu de problèmes avec le technicien , il a fait sont travail correctement. Un bémol il a pas nettoyer l'évier qu'il a sali.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne à l’écoute. INTERVENTION rapide et efficace. Merci
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSans problèmes
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d’attente long pour avoir un correspondant pour le rdv. En ce qui concerne la personne qui a pris le rdv très professionnelle et sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiers😃
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire ...parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS. L'intervention s'est bien passée. Le technicien est arrivé dans la plage horaire convenue et a changé une pièce comprise dans le contrat d'entretien. Il s'est montré courtois et a répondu volontiers aux questions qu je lui posais sur la raison de la panne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top , souriant , avec beaucoup de professionnalisme; Il prend le temps de vous expliquer le problème ! Très bon accueil téléphonique et rdv rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire devis a l'étude cohérent et clair
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne pas très aimable dommage...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSite internet intuitif et bien réalisé pour accéder aux informations de mon contrat avec facilité et pour le paiement en ligne.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfaite car près plus de 10 dépannage on ne trouve pas la solution à mon problème
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil serviable est agréable merci
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