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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et professionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Parfait. Efficace. rapide.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et efficacité du technicien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSur quatre visites, ENGIE en a annulé deux le jour même de l'intervention: manque d'outils et technicien en arrêt. Cette fois-ci, j'ai contacté ENGIE le 3 novembre pour l'entretien de ma chaudière. Premier rdv possible: le 1er décembre. Le 1er décembre, Engie annule le rdv. Premier nouveau rdv possible: le 5 janvier. Le technicien aujourd'hui était très gentil. Rien à lui reprocher. MAIS pourquoi ai-je dû attendre plus de deux mois entre mon appel pour le rdv d'entretien le 3 novembre et la visite d'aujourd'hui le 5 janvier? Vous trouvez ça normal? Moi pas.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDES PROS .....
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel très agréable aussi bien au téléphone que lors de l'intervention.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien arriver comme prévu. Intervention impeccable. Le - c'est prévenu la veille par SMS de l'intervention du technicien. Très mauvaise communication entre engie et le client. Sinon technicien au top
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPenser à demander le numéro de tel du client afin de pouvoir être prévenu en cas d annulation afin de ne pas bloquer sa demi journée à attendre pour rien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien qui est venu a été très professionnel et, j'en suis très satisfaite.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas de tele-thermostat à l'installation de la PAC , règlage à refaire nécessitant une nouvelle intervention d'un technicien pour le règlage de la pente chaudiere , récupération de 2 vieux écrous rouillés de l'ancienne installation pour mise en place sur la nouvelle
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes services Engie restent excessif en tarifs
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe suivi d'entretien de mon appareil est effectué régulièrement et avec sérieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact, consciencieux et très pro.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis de nombreuses années nous bénéficions de vos services et nous en sommes très satisfaits
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir essayé d'autres fournisseurs, je peux vous dire que engie est loin devant les autres en terme d'accompagnement, de prix et de professionnalisme. Merci encore
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et satisfait de l’intervention ainsi que des explications du technicien.
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