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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien efficace, compétent, répond à nos demandes d'informations."
"Très professionnel et rapidité d'intervention. Un Grand Merci"
"Très bon contact avec le commercial rencontré ce vendredi et merci pour le devis envoyé ce dimanche."
Réactivité
"à l'écoute des clients, bonne information sur l'horaire de passage. Sérieux dans le travail."
"Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus…"
Bonjour, le technicien à fait un bon contrôle de la chaudière avant de commencer son nettoyage. Il a enlevé tous les panneaux pour avoir plus facilement accès. Travail bien fait thermomètre réglé pour démarrer en période de froid.
"Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon…"
Matinée bloquée pour recevoir le technicien qui finalement arrivé à 11h30... 1h15 sur place pour faire l'entretien d'une pac, d'un ballon thermodynamique et d'un adoucisseur c'est vraiment peu. Le technicien a dévissé le filtre sans couper l'eau, ma chaufferie a pris la douche... Pas de nettoyage de l'adoucisseur.... Bilan 530 euros pour cela c'est vraiment du racket. Les rapports sont pauvres au possible, rien n'est précisé sur le travail fait, peut être parce qu'il n'y a quasiment rien de fait mis à part un contrôle visuel... Bref je vais revenir avec mon plombier local qui lui prend le temps de faire son travail. Vraiment très déçu.
Accueil et amabilité
"Très sympathique et efficace"
"intervenant rapide et répondant à nos questions de façon sympathique"
"Intervenant très agréable, à l’écoute , à bien fait son travail et a répondu clairement à mes questions . Merci à lui"
Expérience digitale
"Votre nouveau site ne fonctionne pas."
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est intervenu a bien fait son travail et s'est montré très cordial par contre je ne suis pas du tout satisfaite d'avoir eu un devis de 180,96 euros net pour finir par payer 215,90euros soit 34,94 euros de différence !! j'appelle cela une arnaque
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSa jeunesse, son amabilité, sa communication sont excellents ainsi que son travail.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail propre et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est la 1ere fois que j'ai eu un technicien qui donne des explications sur le fonctionnement d'une chaudière et des conseils sur l'utilisation des radiateurs. Je l'ai trouvé minutieux, entretien de la chaudière , vérification des bouches d'aération, vérification de l'alarme incendie et conseiller.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÀ l'écoute du client Toujours à la recherche d'une solution
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersce matin technicien gentil professionel meticuleux rien à redire et venu tôt
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et très aimable
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée ! Les deux techniciens sont arrivés à l'heure prévue, ont été serviables et polis, et efficaces : rien à redire.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière ne fonctionne toujours pas normalement et ce même après l’intervention de GDF conseillée par votre intervenant qui a changé le détendeur extérieur
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, masqué, compétent, efficace, aimable. A prévenu 5 à 10 minutes avant d'arriver.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien d’être averti la veille d’une heure approximative d’arrivée. Le créneau d’une demi journée est trop large
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit au téléphone ou en intervention les agents sont très compétent .
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention ultra rapide, appel à 12h technicien le lendemain matin à 08h. Technicien aimable et efficace, problème résolu
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact téléphonique pour reporter un premier rendez vous. Excellent contact avec le technicien qui est intervenu pour l'entretien qui a effectué sérieusement et proprement son acte technique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersClient depuis plus de 35 ans nous avons à faire à des professionnels et nous sommes satisfaits de leur prestation..........alors pourquoi changer quand tout se passe bien.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très efficace et sympathique
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été prévenues trop court de la date de l'intervention
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est la première fois que le technicien ne fait rien d'autre que de regarder l'état de la chaudière, la rampe n'a pas été démontré donc pas nettoyée. C'est peut-être normal ?
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