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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien 👨🔧 sympa et professionnel ! Donne de très bon conseil 👌 Merci Engie 😉
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’entretien il n’y a eu juste une purge de radiateur et le ballon de regonfler ? Je pense qu’il y a un problème avec se technicien je n’est même pas eu une friche de passage !!.je souhaite avoir un autre rdv avec Jonathan notre technicien habituel . Merci de me recontacter pour un autre rdv
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn général très bon service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bon technicien tresbon service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre j'ai eu un superbe technicien 👏
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez institué une plage horaire assez large 8h 12h J'ai été bloqué 3h à attendre. Le technicien a sa tournée de prête le matin ou la veille. Il peut prévenir d'une heure d'arrivée même approximative. 8h9h 9h10h10h11h 11h12h C'est peu à demander. Mettez vous à la page. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersma chaudière fonctionnait très bien avant le passage de votre technicien. Après son départ , la chaudière se met en arrêt et affiche les deux lettres EA. je dois rester sans chauffage et eau chaude jusqu'au passage d'un dépanneur demain dans la journée. *je vais voir à resilier mon contrat chez Engie home service.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE SUPER
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de toute ces services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très compétent et très agréable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas du tout contente après l’intervention du technicien mon appareil c’est mis en panne je rappelle engie service pour expliquer mon problème mon me dit qu’on me rappellera mais toujours rien et surtout je n’ai plus d’eau chaude depuis 1semaine
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien et très compétent. A suivre.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès rapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès deux rendez vous annuler le troisième était le bon le technicien a été très correcte
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à la recherche d'un dépanneur de chaudière en urgence, je me suis adressé à ENGIE Homme Services . Bon accueil , informations très claires sur le plan administratif et le dépannage réalisé a été très rapide. Les techniciens ont très bien répondu à mes questions . Je viens de signer un contrat.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe second intervenant a réalisé les travaux suivant le devis mais reste le nettoyage de toute les conduites et radiateur comme stipulé sur ce même devis. Je regrette tout de même le manque de clarté voir une total non communication entre ENGIE et le client se qui le pénalise énormément et l'oblige à rester des journée entières à attendre un technicien. Le dernier point est que ENGIE apparemment ne forme pas ses techniciens au nouvelle technologie et apprenne uniquement en pratiquant chez le client.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspour une fois votre technicien était poli er respectueux ca change de l ancien......lui a su se baisser pour voir qu il y avait une aeration basse vous feriez mieux de vérifier au lieu d envoyer une lettre recommandée......mieux vaut ouvrir le parapluie. aprés le travail je ne suis pas apte un juger
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière fonctionnait parfaitement avant le passage du technicien pour l’entretien de celle-ci. Suite à son intervention, il n y avait plus de pression dans la chaudière, je n avais donc plus de eau chaude ni de chauffage. Mon mari a dû insister au téléphone pour Qu un technicien intervienne à nouveau pour corriger le problème!
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