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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et thecnien agréable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est intervenu, est très professionnel, d'une très grande gentillesse et de bon conseil, nous ne pouvons qu'apprécier.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu top, rapidité, efficacité, accueil cordiale
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous respecté, horaire précis et explications satisfaisantes .Très bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait de la prestation.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConçernant Homeservices energie pour un rendez vous la galère il faut ameliorer pour fixer un rendez vous la communication est à revoir et il n 'est pas possible d'avoir une adresse e mail de l'agence ce qui serait bien sur le site de Norroy le Veneur et assuré les entretiens et les dépannages en temps voulu et ne pas donner d'excuses.Par contre les techniciens intervenants pour l'entretien et les dépannages il faut dire leurs professionnalismes vraiment il fait les félicités
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens très sympas, à l’écoute avec quelques conseils
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai reçu un mail pour me proposer un rendez-vous. J'ai téléphoné pour changer la date j'ai obtenu un accueil cordial et une proposition rapide. Le technicien est arrivé dans le créneau annoncé. Il a été efficace et serviable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersentretien rapide
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et fort sympathique.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone et technicien compétent et sympa
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfaite de l'intervention du technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide mais appareil réparé à moitié par manque de pièces
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super ! Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai déjà envoyé un mail pour faire part de mon mécontentement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélais d'attente au téléphone ☎️ trop long
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa et pro. RAS 🙂
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, gentil et aimable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne m'a pas donné le devis lors de son intervention mais il me l'a adressé par mail. Je n'ai pas pu donné mon accord immédiatement et cela a retardé la commande de la pièce défectueuse et la réparation alors qu'il s'agit de travaux urgents. J'ai été contraint de renvoyer par mail le devis avec mon accord par la suite. Je note également que le devis qui m'a été adressé mentionne par défaut que je ne souhaite pas récupérer les pièces remplacées alors que je le souhaite.
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