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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa panne n'est pas réparée , le compte rendu d'intervention ne m'a pas été soumis et je ne suis pas d'accord avec ce qui est dit. L'intervenant a oublié de remettre une pièce de la chaudière en partant.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien peu aimable. Intervention le mercredi, réparation prévue pour le mercredi suivant à cause du délais pour obtenir les pièces: une semaine sans eau chaude ni chauffage au mois de décembre. Je trouve le délais pour avoir les pièces trop long et ce n est pas la première fois que cela arrive .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et de bons conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgence de Limoges au top. Par contre, la plateforme internet n'est pas au top. pas de possibilté via internet pour les ballons thermodynamiques. Technicien super sympa et très pro.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très aimable et très attentionné !... Intervention rapide et très professionnelle !... Pas de surprises... Je suis très satisfait !.... Entreprise sérieuse... Je la recommande !....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très courtois et s'est excusé d'être arrivé à 8H15 .Or vos assistantes m'avaient indiqué une arrivée du technicien à partir de 9H.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparfais
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous à sécuriser pour éviter les loupés de Rv
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique et donne des explications
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique irréprochable, un technicien sérieux, compétent, ponctuel. Je ne peux que recommander.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien opérationnel Tbien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, oui je recommande vos services depuis plusieurs années puisque je suis très satisfaite, autant de l'accueil téléphonique de Montpellier et de Beziers puisque j'ai des contrats d'entretien et j'ai acheté une clim . Satisfaite du technicien qui intervient à mon domicile d'Agde et celui qui intervient à l'appartement de SETE. Ils nous donnent des conseils et sont professionnels. Bravo.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvous tres bien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil sont trés bien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l’écoute Les rendez-vous respectés Technicien de bon conseil Mesures sanitaires respectées
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention je suis très s’intifaite du technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail du technicien et très sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne trés agreable, et qui explique bien son travail.
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