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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation et très bon contact avec le technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le problème n'est pas réglé et même pas identifié. C'est la deuxième visite après un entretien annuel. Le modèle de chaudière n'est pas connu alors qu'Engie a obtenu le contrat de mise en place de ces chaudières et d'entretien sur cette résidence importante.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l intervention du technicien qui c est présenté chez moi Très compétent et tres professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiers1ère intervention 1er contact avec Engie Home Services, rien à dire c'est parfait, même des conseils et des devis à venir pour d'autres entretiens.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide efficace serieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC’était parfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait . Technicien agréable !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe très bon conseil
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEt bien quand on se permet d'annuler un Rdv, d'en referer à l'office 64, et que je m en recois un AR comme quoi Engie aurait essayé de me joindre à plusieurs reprises, et que MOI, je n'aurais pas donner suite !!!!!! Franchement, je ne suis pas contente, et sachez que j ai deja dis ce que je pensais à l'Office 64. De plus, que suite à leur intervention, ils m'obtiennent un RDV du jour au lendemain, alors que moi, je suis presque à supplier un RDV qui puisse rentrer dans mes obligations !!!! Franchement, je trouve qu'il manque de l'huile quelque part. De plus, ce matin, l'on m'apprend que la chaudière est à 3 bars, alors que je ni touche jamais, hors mis au programmateur(qui est dans le salon).... Le technicien qui est venu tres bien, bien qu il me semble un peu acculé par le temps. Suite à une fuite d'eau a bien voulu me refaire le joint de la douche, mais pris par son planning certainement, il est allé tres vite, et n'a pas pris le temps de retirer l'ancien, ce qui fait que je me retrouve avec de la moisissure recouverte !!!! Bref... à vous de voir. Je n'ai franchement pas l'habitude de m'arreter sur des détails, mais tout cumulé en moins d'un mois, ca fait beaucoup !!!@
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne prestation du technicien qui est un tres bon professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien et sérieux ,dommage ,les longues minutes de musique avant d'avoir la personne au standard , mais très satisfaisant , merci encore .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSATISFAIT A PART LES RDV SONT SOUVENT REPORTÉS
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait du service personnes sérieuses dans leur travail aussi bien téléphonique que sur intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié que l'intervenant m'ai expliqué pourquoi la pièce à changé était défectueuse.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a été décalé car problème de planning .Mais j’avais donné mon accord
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très qualifié, efficace et sympathique, trouve toujours une solution pour vous dépanner. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’instant pas de nouvelles !… je n’ai pas de chaudière depuis 5 jours !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et très professionnel, à pu répondre à toutes mes interrogations sur mon matériel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu à mon domicile sur ma chaudière est extrêmement compétent très courtois très professionnel rien à y redire d'ailleurs je ferai appel uniquement à cette personne pour les prochaines révision et éventuellement réparations s'il y a réparations depuis cette visite j'ai conseillé à deux amis de prendre un forfait comme le mien chez engie
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