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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnels, réactifs et chaleureux !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que le travail a été fait avec sérieux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente d'un mois pour que les travaux doit réaliser Attente de 2 semaines pour la mise en service, les techniciens disent qu'ils sont passés et qu'on était absent pour gagner du temps sur leur tournée poser congé pour pouvoir être présent et personne ne se présente. Heureusement le rdv du 29 décembre a enfin aboutit .,.. Je ne recommanderais pas engie Inefficace à la prise en charge des besoins des clients
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention aussi rapide et des bons conseil que m'a donné le technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail de sagoin
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, pb réglé rapidement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla panne est due essentiellement à un entretien mal fait et très rapide. (filtre condensat complètement bouché!)
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn panne pendant une semaine pour un remplacement du thermostat, devis non envoyé à la Régie ??? Cette Régie ne donne pas son accord faute de devis, Qui a raison,?? J’ai tel à plusieurs reprises soit à Engie soit à ma Régie sans obtenir de réponse,, J’ai 85 ans en mauvaise santé , ma Fille a du intervenir pour avoir une réponse, le technicien est passé le 29 décembre pour changer le thermostat. Je suis mécontent car on m’a laissé plusieurs jours sans aucune réponse pour le dépannage ! ! !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait en ce qui concerne la prise de rendez-vous, celui-ci a été reporté 3 fois sans motif. Pour l'intervention jai eu affaire à une personne qui a juste passé un coup d'aspirateur sur le brûleur, après l'intervention j'ai constaté que la chaudière montait en pression, technicien avait oublié de refermer le robinet d'eau d'alimentation de la chaudière. En bref je ne pense pas renouveler le contrat pour l'année prochaine. Pour plus de 300euros à payer pour le contrat, j'attends un contact téléphonique afin d'obtenir un geste commercial pour l'année prochaine
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent donne de bons conseils très respectueux .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel d intervention au top, respectueux des consignes sanitaire, consciencieux. Rien à redire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis satisfaite de l'intervention mais je dois attendre quelques jours afin de voir si il y a du résultat satisfaisant à ma demande.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été parfait lors de son intervention par la qualité de son travail
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersR A S....Tout est OK;
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage facilité après que le technicien ait écouté mes explications concernant les soucis rencontrés sur la chaudière. Merci au technicien de m'avoir répondu à quelques questions techniques.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile, voire impossible de vous joindre par téléphone. J'ai été balladé sans finalement obtenir un correspondant. Le moins que l'on puisse dire, c'est que cela ne crée pas de la "proximité" ni de la confiance. Heureusement, le technicien d'entretien - Jacky - est sérieux et compétent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d’avoir quelqu’un au téléphone
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien vient sans escabo, sans le matériel nécessaire pour changer les pièces et a empiré le soucis. Les amplitudes horaires sont trop grandes ! 8h-18h
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOK MERCI
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