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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice de qualité
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l écoute technicien très sérieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux tant accueil téléphonique que technicien
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ en ai marre des organismes mal gérés et les gens qui ne sont pas de parole....tout le temps entrain de décaler les Rdv.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone ça se passe bien les rdv sont difficiles à avoir pour interventions Les jours fériés .... pratiquement impossible
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de la technicienne . A l'écoute et explique bien lorsqu'on pose des questions. Je souhaiterai même que cette personne soit toujours celle qui vient pour les entretiens et autres.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, performant et réactif.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu compliqué d'obtenir une date d'intervention mais technicien sympa et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel le technicien qui est intervenu, et très sociable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil cordial, j'aurais aimé avoir plus d'explication concernant la chaudière en ce concerne le devis
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiershandicapé , je suis toujours content d'entendre une réponse quand j'apelle au secours .. merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE est toujours réactif - Le technicien Stéphane prend toujours le temps de bien expliquer et de rassurer.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas venu pour le 1er rendez-vous. Après le 2ème passage, envoi d'un rapport où tout est faux dans le descriptif: chaudière murale au lieu de chaudière au sol, la marque de la chaudière n'est pas la bonne, ...
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très gentil et professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCa serait mieux, en tant que client particulier, d'avoir un planning de rendez vous d'entretien sur 1 an.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'ingenieur qui venu hier était très très compétent et gentil
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité et ponctualité, rien à redire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, accueil téléphonique agréable , prise en charge rapide . Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJE SUIS TRÈS SATISFAIT DE LA BONNE RÉACTIVITÉ DE ENGIE FACE A CETTE PANNE QUI A PÉNALISÉ MA FAMILLE D EAU CHAUDE PENDANT QUELQUES JOURS JE COMPRENDS LA COMPLEXITÉ DE L INTERVENTION . MAIS LA RÉACTIVITÉ EST TRÈS BONNE
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