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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympathique, merci pour sont intervention auprès de ma chaudière.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien symoathique ,semble expérimenté et de bons conseils . Acceuil téléphonique : toujours courtois mais tout dépend de la personne, dès fois un peu trop rigide et procédurier.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne erreur de diagnostic a reporté l'intervention de plusieurs jours en raison du week-end de Noël
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersce matin je viens de voir que jai une fuite au robinet de mon ballon deau je vais vous apeller merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et employés au top
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres competent. Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci beaucoup Engie pour votre efficacité et votre rapidité.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien parfait l'accueil téléphonique à peu près mais en ce qui concerne l'entretien des chaudières c'est au revoir rien n'est fait dans les règles de l'art par vos nouveaux techniciens que vous embaucher monsieur Cornu et un technicien chevronné et croyez bien ce monsieur interviendra uniquement sur ma chaudière car il connaît bien son travail
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnitien au top merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention impeccable
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl est précieux d'avoir à faire à des spécialistes aussi compétents que messieurs Lock et Nicolas.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. Rapidité d'intervention Technicien très agréable qui m'a expliqué la panne et a procédé rapidement à la commande de la pièce et programmé un RDV le plus rapidement possible. Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à signaler pour cct.ette intervention cet agent intervient pour la première fois rien à dire correct et de très bon conta
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant au top, très bon travail et bonnes explications Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de l'intervention du technicien qui m a expliqué ce qu il allait faire et a répondu a mes questions, l'accueil téléphonique est aussi très professionnel
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande, service rapide et efficace
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours efficace et sérieux. Intervention rapide. Je recommande l'agence Engie Home Service de Saint Malo
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