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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPaie moins chère que autre fournisseeur
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersFranchement j'ai appelé le matin, et mon intervention a été très rapide 2h après... Merci pour tt
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'attendais pas cette intervention, qui était prévue en octobre et déprogrammée parce que le technicien intervenait sur une panne. Vous avez juste oublié de me donner un nouveau rendez-vous ; il est heureux que je connaisse ce technicien depuis des années !!!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours pro, explique les interventions, cordial, bref, parfais comme toujours, continuez comme ça. Merci.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétent et agréable contact merci
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGrande réactivité et intervention rapide et efficace.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 h après mon appel, un dépanneur était là. la chaudière fonctionne après changement du gicleur et réglage des électrodes. tout va bien maintenant
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. C'est parfait. Joyeuses fêtes de Noël et de fin d'année aux équipes d'Engie et particulièrement celles de Boulogne sur Mer
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sans problèmes, technicien très capable de résoudre le problème, recherche rapide du problème, analyse et ecoute du client sont des forces majeures, celà correspond à mes attentes, personnes très organisées, merci beaucoup, et transmettez leur nôtre satisfaction.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention au top trop d'attente a l'accueil telephonique
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService sérieux et efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien , il m'a contacté pour me prévenir de son arrivé. Encore merci à lui d être venu la veille de Noël.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bon thecnicien explique tres bien bonne fete de fin d annee
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de votre réactivité et professionalisme
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable, intervention rapide, efficace.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes 2 dernières interventions étaient parfaites contrairement aux précédentes Comme quoi rien ne remplace de vrais professionnels Je croise les doigts pour qu 'engie les garde
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de engie très bon travail et soigné
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon rapport qualité prix. Merci
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