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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel je recommande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien et opératrice téléphonique très aimables et service efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et efficace. A pris le temps de bien expliquer.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très cordial, parfaite réactivité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierstout est bien ,rien à signaler
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL opérateur qui est intervenu est sympathique et compétent
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette personne était très compétente ,ma explique le problème de la chaudière m'a montré la pièce défectueuse et expliquer comment cette pièce a été endommagé , vraiment très pro .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv rapide suite à un problème de chaudière. L'intervention a duré moins d'une heure et le réparateur a été de bons conseils. Problème résolu merci !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA MA DEMANDE LE TECHNICIEN M'A RAPPELE LE FONCTIONNEMENT DU THERMOSTAT ET A PROCEDE A UN NOUVEAU REGLAGE NECESSAIRE. IL M'A COMMUNIQUE LES PIECES DEFECTUEUSES A CHANGER, ET LE DETAIL DE SON INTERVENTION DE DEPANNAGE SACHANT QU'IL A RESOLU LA PANNE DE LA CHAUDIERE. IL M'A RAPPELE A MA DEMANDE, LE FONCTIONNEMENT DE LA CHAUDIERE MURALE DOUBLE SERVICE.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré les fêtes et la surcharge de travail, les horaires n'ont pas été exceptionnellement revus pour : - lisser la charge journalière - compenser l'horaire raccourci du 24/12 Le technicien a fait le nécessaire pour régler le problème (près de 3h d'intervention) au détriment d'autres clients, bien qu'il ait demandé la prise en charge d'une de ses interventions à quelqu'un d'autre. Un démarrage (exceptionnel en ces périodes de fêtes et de froid possible) à 7h30 au lieu de 8h30 serait appréciable et apprécié.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCool l' accueil jusqu'à l'arrivée du technicien. Rapide et efficace rien a dire.. en plus mon rdv été prévu plutard car c etait pour un dépannage mais il est venu le même jour. 🤓
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention, diagnostic et réparation très rapide,le tout dans un climat très agréable.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite de votre technicien s'est très bien passée. Personne très sympathique , courtoise , à l'écoute....***** Très compétent a su gérer le problème sans soucis....Merci à lui. Les contacts téléphoniques très agréable, personne à l'écoute et très compétente.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien mais quelques souci pour avoir une intervention dans la journée de la panne comme le prévoie le contrat
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème chauffage et eau chaude toujours pas réglé après au moins 6 interventions
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice rapide, intervenant agréable et compétent. L'attente au téléphone est un peu longue.. Merci
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDEPANNEUR INCOMPETENT QUI MET PAR SON INTERVENTION LA CHAUDIERE EN PANNE DE CHAUFFAGE ET QUI PART COMME CA NON SANS AVOIR TENTE DE CONVAINCRE LE CLIENT QU ELLE FONCTIONNE NORMALEMENT; iNTERVENTION DE SON SUPERIEUR REQUISE QUI A REGLE LE PROBLEME
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersServices impeccables Prévenu par téléphone 10 mn env. avant son arrivée Protocole sanitaire très bien respecté (aération du local avant et près, masques , Gel à disposition) Au moment du départ compte rendu rapide de l'état du chauffe-eau TRES SATISFAIT (note de 10 partout)
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, conseils, professionnalisme : je recommande !!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne tresur correct, politique et courtois
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