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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe Technicien qui est intervenu , m'a correctement expliqué que le paramétrage de la chaudière (neuve ) n'était pas correct ainsi que mal adapté à la surface de la maison .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et respectueux des mesures anti covid
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersContact tél pas très top malgré la panne de chaudière la personne n'a pas tenter de me trouver une solution même provisoire dommage pour le service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, 48h00, après notre appel pour avoir la visite d'un technicien. Chaudière neuve installée en août 2020, et déjà en panne. Pas de pièces de rechange en stock. Heureusement le technicien qui est intervenu nous a expliqué comment faire pour avoir de l'eau chaude. Technicien sur site très compréhensif et compétent.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c tres bien passé technicien sympa et compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrendez vous respecté et même intervention 1 jour avant la date prévue, technicien très consciencieux, très poli et agréable, travail très bien exécuté, chantier laissé propre, rien à redire, bravo l'artiste et merci, cdlt
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace, précis et très souriant Rappels de rendez vous efficaces Travail soigné et propre
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla personne m'a mal reçue,elle m'a dit être intervenue déjà 4 fois chez moi alors que vous n'êtes venus que pour l'installation de la chaudière et la révision . On avait l'impression de la déranger !!!!!!!!!! Je suis très déçu de cet accueil . Par contre le dépanneur super bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierslors de mon appel au service client la personne ne voulait pas m envoyer de technicien elle m'a demandé de purger les radiateurs en insistant j'ai obtenu un rendez vous le jeudi 16 decembre et j'ai appele lundi apres midi j 'ai un contrat integral
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention programmée très rapidement. Personnel très agréable, tant au téléphone que lors de l'intervention. Explications claires.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPourquoi doit on appeler pour le RV d’entretien quand on a un abonnement ? Ce qui se faisait automatiquement dès le règlement de l’abonnement réglé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci Engie. Mon rendez-vous était cet après-midi, le technicien est passé hier en fin d'après-midi. Ce monsieur m'a très bien conseillé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersà part le report de rv ras
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière toujours en panne malgré l intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, après plusieurs interventions, la chaudière reste en panne. Sans chauffage, cela devient intenable. Il ne fait que 13 degrés dans la maison.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez-vous tardif, déplacement mal géré, pièces, et chaudière qui tarde à être changé. Personnes âgées non satisfaites.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssatisfait de vos services et toujours une réponse à mes questions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn peu d'attente au téléphone...supportable Qualité de l'intervention du technicien Pédagogie dans les explications
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bon accueil au téléphone , quant aux techniciens rien a re dire très compétant et très aimable super équipe
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du passage du technicien pour l'entretien de ma chaudier c'est la première fois que je vois une personne aussi sérieuse J'espère les prochain passage avoir la même technicien
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