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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des prestations.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCorrect. Disponibilité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctuelle A l'écoute Professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL appelle téléphonique était très bien et le technicien très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersHoraire de rdv respecté
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a dit sa responsable qu'il m'a apeller et laisser un message mais cel n'as pas était le cas. Par contre celui qui c'est présenté aujourd'hui était très sympathique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 minutes après l'intervention du technicien (au demeurant sympathique), la chaudière ne fonctionne plus ! Je pense qu'on peut qualifier ça d'incompétence notoire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention conforme à mes attentes,technicien professionnel et de bon conseil.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes personnes très sympathiques, cependant cela fait 2 fois que le technicien ne vient pas ( cause maladie), sans que je ne sois prévenue. Manque de communication dans vos services.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue dire de plus si ce n'est que je suis très satisfaite des services d'Engie Home Services et que je ne puis vous conseiller de continuer dans cette voie là. Un grand merci à toute l'équipe.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, très professionnel et qui donne à ses clients en plus de son contact sympathique de très bons conseils.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas respecter le premier rendez-vous pas respecté
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention était parfaite, avertie, rapide et efficace. Merci au technicien Par contre l'intervention reste très onéreuse pour le nombre de minutes d'intervention et les pièces à changer !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉcoute, réactivité, intervention et efficacité ont été au rendez-vous. Bravo et merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème non résolu. La panne est revenue 2 heures après l'intervention. J'ai rappelé envie et suis toujours en attente d'un appel d'un technicien 4 jours après.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 ans avant d'avoir un devis pour un changement de thermomètre de chaudière Inacceptable !!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable prise de RV rapide. Intervention du technicien très professionnelle qui a résolu mon problème avec beaucoup d attention et de sérieux.
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