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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers10/10 parfait, technicien très poli, compétent, chantier laissé propre, rien à redire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdommage que le 1er rendez vous soit toujours reporté au moins une fois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne compétente et sympas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention est faite dans les temps. Un appel téléphonique prévient l'arrivée du technicien. Des conseils sont donnés sur l'entretien et la mise en conformité des appareils de chauffage.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'avoue que tout est bien programmé, nous sommes prévenus bien en avance pour nous permettre de nous organiser, la personne qui intervient est professionnelle et répond facilement aux questions. Par contre petit bémol, la plage horaire est trop longue pour les personnes qui travaillent. Ca oblige à prendre un congé, pas normal !! L'année dernière j'avais reçu un appel du technicien pour son heure de passage et j'avais bien apprécié, alors que cette année, rien.........c'est quand même beaucoup moins pratique !!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la rapidité de l'intervention à mon domicile et de l'intervention, mais c'est dommage que je ne puisse souscrire un contrat d'entretien avec Engie avec marque de PAC
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDes pièces changées qui ne marchent plus un après ! Pas de chauffage, pas d’eau chaude dès qu’il fait froid ! À quoi sert l’entretien payé chaque année. Vraiment l’impression d’être une vache à lait!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres bien, technicien très clair qui a su répondre à nos questions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper contente de l'intervention de se monsieur très sourient et il explique bien toute les questions que je lui et posée
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire le technicien a réalisé son intervention dans les meilleures conditions aucune remarque
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJusqu’à maintenant je n’ai jamais été déçu des techniciens. Professionnalisme et amabilité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait , très bon entretien connaissant son travail sur pompe à chaleur !!!!!!! en plus très agréable .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme à chaque fois, je bloque une demie journée pour une intervention de 15 mns et surtout, j'ai reçu le courrier pour le 1er RDV 3 jours avant la date, ce qui ne me laissait pas le temps de m'organiser d'autant j'étais absente lors de la réception du dit courrier....une grosse perte de temps et un manque d'optimisation de l'agenda du technicien qui se répercute sur les clients.. Peut-être qu'un SMS pour le 1er rdv, ou un mail éviterait ou limiterait les RDV manqués...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersun jeune homme ,pas très alèze devant ma Frisquet ceci dit elle fonctionne bien...merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMon précédent rendez-vous avait été annulé ( à cause d'un arrêt maladie ), le nouveau rendez-vous a eu lieu ce matin mais je n'avais pas été prévenu, hormis par le technicien qui m'a heureusement appelé une demi-heure avant. Alors que l'intervention durait quelques minutes les années précédentes, le technicien a pris le temps de bien contrôler complètement la chaudière et a procédé au nettoyage de pièce qui ne l'étaient pas habituellement ( vase de compensation qui justement était fort encrassé ) .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrendez vous comme prévu,travail sérieux ......technicien tres aimable ,on espere que ce sera lui qui suivra notre entretien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÀ l écoute très sympathique et professionnels
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, gentil et travail propre!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Tout est parfait, l'accueil téléphonique, le déplacement de ce jour par le technicien. Cordialement
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