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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de…"
Flexibilité sur date d'intervention. La gestion en ligne du rendez vous top 👍🏻 Technicien ponctuel, agréable, professionnel, a l'écoute et de bons conseils..
"le technicien est clair dans ses explications en plus d'être très sympathique"
"Personnes très agréables et compétentes. Rdv rapide."
Réactivité
"Le premier rvz pris depuis plus d’un mois a été annulé par Savelys le jour même alors que j’attendais déjà les techniciens depuis un moment"
"Intervention rapide"
"visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ;…"
visite de contrôle prise quand j'étais enfin disponible, technicien présent à l'heure après m'avoir prévenu de sa visite ; intervention minutieuse ; bon contact avec l'intervenant. tout ok.
Accueil et amabilité
"Très aimable et sérieux"
"Très professionnel et très aimable."
"Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et…"
Je suis très surprise de la rapidité des rendez vous et franchement les 2 personne que j'ai pu avoir depuis que j'ai enmenager très compétant et gentil
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVous êtes la perfection de 2022
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS, tout est Ok
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel, très discret, efficace , aimable et poli.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès QQ contres temps: (2) reports RV (dont 1 sans Avis de vos services!... ) depuis début Novembre!... Enfin visite d'entretien ce 14/12.... Mais: Controles très succints!... contrairement à l'habitude: le bruleur n'a pas été déposé pour controle et néttoyage!... et, de plus, Les mesures indiquées sur le rapport de visite n'ont pas été éffectuées!.... (Pression ballon, ... etc...)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui c'est dérangé pour rien et a toujours été prévenant
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechniciens très sérieux et attentionnés pour ne pas salir, avec son matériel adéquat. Intervention parfaite ce qui n'est pas toujours le cas quelle que soit les sociétés.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien venu le 14 décembre pour une révision de chaudière, technicien très professionnel, qui explique et qui conseil . Très bien. Merci à lui.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, dommage que pour un raccord de radiateur en PER il a fallu attendre 1mois1/2 !! (sans chauffage) !! même le technicien très sympa qui est venu réparer n'en revenait pas ! En plus, on lui a fourni le "mauvais raccord" donc il a attendu plus d'une heure que qq lui apporte une mallette avec toutes les sortes de raccords possible afin de pouvoir me dépanner ! Je trouve vraiment cela navrant ! on se demande dans quel monde on vit ??? On m'appelle le jeudi pour un RV le lundi fin d'après midi et à 11h30 le technicien était là !! Heureusement que je ne travaillais pas ce jour là !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPièce détachée pas disponible, chaudière toujours en panne, sans eau chaude ni chauffage depuis une semaine.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil SERAIT BIEN DE DONNER UN CRÉNEAU HORAIRE ENTRE DEUX HEURES , CAR SOUVENT POUR AVOIR PARLER AVEC BEAUCOUP DE PERSONNES ONT DEMANDE UNE DEMIE JOURNÉE A NOTRE PATRON OU VOIR MÊME UNE JOURNÉE ET ON ATTENDS DANS LE SUSPENS LE PIRE EST QUE LE TECHNICIEN NE VIENT pas ???????????????? CA ÉNERVE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème Bon explication
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn premier rendez-vous annulé au dernier moment pour une intervention urgente et donc une journée de congé de posée pour rien. et c'est pas la première fois. Le second rendez-vous c'est très bien passé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que le technicien qui intervient pour la chaudière (contrat) ne puisse pas intervenir aussi comme plombier pour changer un robinet de radiateur de chauffage (ils savent forcément le faire !), avec un supplément de prix bien sûr. Cela évite de faire intervenir de nouveau un plombier, à nouveau bider l'installation en eau pour réparer. Quelle perte de temps pour le client et perte dnargent pour Engie.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, j'aurais aimé une intervention plus rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er intervenant très sympa et très gentil; il a malheureusement fait une erreur de jeunesse (dixit le second intervenant), car purge insuffisante et la chaudière s'est mise en anomalie. Globalement nous sommes très content des deux intervenants.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide Claire et à répondu à mes questions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès agréablement surprise par la reponse rapide à mon appel ainsi que du dépannage. Je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenants toujours aimables et très bonne réactivité de l'entreprise en cas de problème
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