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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique, pro et claire dans ses explications pour les éventuels pièces d’usure à changer!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon service mais amplitude horaire de l'intervention trop large
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersN’ayant pas eu de problème particulier je met un bémol à ma note car tant que tout ce passe bien on est toujours content, à voir si un jour j’ai un problème.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à la visite aucun contact de votre part pour informer le client des suites données. Peut être serais je dépanné avant Noël ????
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail fait.bien fait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité de Monsieur Davy Saillant ! Très bonne prestation du technicien OLEG ! Que demander de plus ? Sans oublier toutefois notre mécontentement lorsque nous apprenons à midi, le jour de l´intervention du 3 décembre 2021, que le RDV est annulé et repoussé au 10 decembre 2021 ! Très grande colère car nous avons attendu toute la matinée du 3 decembre 2021 ... pour rien !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje comprend toujours pas pourquoi ds cette visite le conduits de sorties des vapeurs brûlées n est pas nettoyé !!! organes de sécurité ???? si venait à être boucher il se passe quoi ds ma chaudière ?.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExplications et agréabilité du technicien très appréciées.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai été obligée de faire intervenir une autre société pour résoudre mon problème de chaudière!!!!!!!!Engie, une catastrophe!!!!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe jour la ,j ai eu un imprévu je devais m'absenter pour 15h, j' ai donc tel a Engie afin d' informer l hôtesse celle-ci a programmer mon dépannages a14h en m inscrivant en premier sur la liste j'ai donc pu aller a mon rdv sans problème j 'ai apprécier ce geste
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité du technicien, rapidité et discrétion
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAnnulation de rdv 3 fois au dernier moment.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu à l'heure Très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été tres pro et de bon conseil. Il m'a donné des conseils pour pouvoir me dépanner en urgence et aussi mieux comprendre mon chauffe eau
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel impliqué
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne panne (de sonde ?) sur une chaudière Viessman qui traine depuis le mois de février 2021. De nombreux appels pour relancer sans jamais la moindre réponse malgré leur engagement de le faire. Visiblement une faible connaissance également des installations solaires de la part des techniciens. Seul point positif, les techniciens sont sympathiques.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService sérieux
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTecnicien compétent. Il m'a bien expliquer l'objet de la réparation.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant super sympa, il a prit son temps pour bien regardé ce qui n'allait pas contrairement à son collègue peu de temps avant...
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