Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrdv vous respecté . mais la piece prévue d'etre changée et commandée était manquante ... à suivre ....
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBien aimable
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique. Explications claires
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire de spécial : le monsieur était très très gentil , humain et s’est mis à ma place car bien embêté d’être limite dans son pouvoir d’action, mon problème ne pouvant être résolu que par sa hiérarchie.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès 1 mois sans chauffage, le technicien me dit que la pièce n existe plus, et qu il peut rien faire à part changer la chaudière, du coup pour une pièce à 40 euros il faut changer une chaudière, ça doit être une blague ! Résultat toujours pas de chauffage
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe dois avouer que cette note (10) n'est valable que pour le technicien qui a géré mon problème de chaudière avec un sérieux de professionnel.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, quand j ai pris rdv avec vous, c aurait pour l entretien de la chaudière et les radiateurs à l étage qui ne chauffent pas !!! Arrivé là le technicien me dit qu il est pas plombier et que lui il venait juste pour l entretien ! Alors je lui demande si c est normal que je sois Obligée de remettre de l eau un peu près tous les 15jours pour une chaudière qui a 2ans et cela depuis le début !!! Il me répond que tout va bien mais il faut que je face appel à un plombier car il me montre un tuyau au dessus de la chaudière qui fuit, mais lui ne peut rien faire !!!!! Alors que c est vous qui avez installés la chaudière neuve à 8000€
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj ai été très bien reçue au téléphone ma demande de dépannage pris en compte de suite nous avons été dépanner le matin meme a notre grand soulagement
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé au technicien avant son intervention de prendre grand soin du tuyau de la chaudière et me suis assurée qu'il avait bien de l'alu collant mais il l'a un peu déformé. Lorsque ma femme de ménage présente à mon domicile lors de l'intervention le lui a fait remarqué, il a dit "ce n'est pas grave". un tel tuyau a un vrai coût financier, la prochaine fois je demanderai son remboursement si le technicien l'abîme de nouveau.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDéception de l'intervention du jour, comparé à l'an dernier : traces de mains sales sur les murs, façade de chaudière, lavabo et robinetterie sales... Et façade de chaudière à moitié refermée. Je laisse peu de commentaires en général et quand j'ai laisse un c'est toujours positif. Mais là, honnêtement ça m'a pas laissé une bonne image de la qualité de service. En espérant que le contrôle et l'entretien ont été fait sérieusement...
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès professionnel
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré une intervention rapide et deux heures de travail par le technicien , la chaudière est à nouveau en panne. C'est difficile à comprendre et avec la température extérieure difficile à supporter
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé : le technicien est compétent et agréable...
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite de mon intervention travailleur,sérieux, respectueux, aimable
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très sympathique, répond clairement aux questions, explique bien ce qu'il fait
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours la problématique de joindre par téléphone le service ENGIE home service
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide efficace
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent avec une bonne connaissance du matériel à réviser.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
