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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersApres intervention d d'entretien l apres midi la chaudière est tombée en panne en soirée
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'intervention pour l'évaluation des travaux à faire éventuellement à mon domicile s'est très bien déroulé. Le technicien est compétent et m'a utilement conseillé.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersefficacité et professionnalisme
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficace Technicien pédagogue et sympa
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et tres agréable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était très compétent il a trouvé la panne immédiatement et a mis en place une réparation provisoire afin la chaudière fonctionne le jour même tout en nous expliquant tout clairement
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention différente des années passées ... Nouveau technicien a qui il a fallut donner quelques explications sur le mode d utilisation Sinon l intervention c'est bien passée
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien au top, service rapide et efficace pour un coût raisonnable, je recommande !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone était très aimable et compréhensive , ayant été obligée de changer le jour de l’intervention. L’employé était agréable , poli et efficace .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons reçu un technicien avec un vrai diagnostic sur notre installation ce que l ancien BELZIC n avait pas fait en 10 ans. Je recommande de faire confiance ENGIE, nous avons appelés pour un devis une personne génial au boit du fil avec de l'humour ça fait du bien et pour finir une femme très gentille pour la prise de rendez vous. Pour l'instant très satisfait je recommande
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait 26ans que j’habite ce logement et je connais bien le déroulement de l’entretien de la chaudière, je considère que le travail à été bâclé
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, difficile d'être satisfait étant donné que le rv a été repoussé 2 fois, et prévenu en fin de delai prévu. Ex à 12h30" je ne pourrai pas venir ce matin" ah bon ?. Les interventions de vérification de chaudière étant prévues à priori après les SAV urgent. Ce que je comprend, le 1er rv étant prévu par vos services, prévoyez le en septembre ! Ce sera moins difficile pour vous ! J'espère que le 3eme rv sera le bon. Bonne journée
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService très rapide est personnel qualifié et aimable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDeux rdv non assurés sans prévenir et personne qui me rappelle pour m'arranger après 1 mois d'attente, 2 appels et un mail.... Juste inadmissible car 2 demi journées de travail de perdu pour moi pour rien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLà tout va bien, mais le back- office tout va mal: depuis juillet j'ai obtenu un prix préférentiel car j'ai 2 machines à entretenir dans des bâtis situés face à face, donc économie d'intervention. j'ai du m"y reprendre à 3 fois pour que la promesse commerciale écrite d'Engie HS s traduise sur la facture du prochain contrat, et là j'attends toujours Autre problème: Engie m'a planté le rendez vous du 8 novembre, j'ai fait 80 kms pour rien car je ne vis pas là. C'est quand même gonflé; moi j'avais pris la matinée pour ça. Par contre le technicien que je connais m'inspire confiance. Il connait l'installation et a des gestes sûr, et n'est pas avare de commentaires. C'est monsieur Almeida où un nom comme ça.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous , rapide et efficace. les techniciens sont professionnels et ils n'hesitent pas à donner des explications claires sur leur intervention.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC’est super ,il a fait un bon dépannage.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très gentil, poli, a répondu à mes questions et m'a aidé à comprendre le fonctionnement de mon thermostat
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de votre technicien pour le moment le problème est résolu
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