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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAutant pour la prise de rendez-vous ou le technicien: Personnel agréable, à l écoute et professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, appel pour prendre contact et vérifié si le client est disponible sur place. Agent agréable disponible pour toute questions.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRDV déplacé un fois car prévenu une semaine à l'avance et pas dispo et le deuxième on me prévient moins de 24h avant alors que je prends ma journée... Bref la troisième étant la bonne, un technicien vient. J'ai la sensation qu'il me prend de haut... Soit il me parle en thermes très techniques soit il me dit "d'accord..." bref pas la sensation qu'il soit ravi d'être là et me le fait comprendre. En plus il me dit que la chaudière est à changer puis finalement il faut juste changer une pièce. Alors soit il est très pro et les techniciens des années précédentes non, soit l'inverse. Ce n'est vraiment pas rassurant !!! J'attends le devis pour le changement de la pièce. Je suis déçue du service et des réponses aux appels.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPolitesse gentillesse de l intervenant Travail propre et bon relationnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a fait part d'une non conformité effectuée par une entreprise
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS - personne compétente et accueillante
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa nouvelle chaudière a été installée et mise en route dans la journée. Merci !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMadame Valérie Caux au bureau de Coulogne est formidable Et les 2 personnes qui sont intervenues très bien, que ce soit pour le remplacement de la chaudière ou sa mise en route. Merci à toute l'équipe, je suis entièrement satisfaite
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide et efficace et aimable en plus
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail rapide et sérieux.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, j’ai eu la date et le créneaux horaires de l’intervention du technicien , l’intervention a été annulé en interne sans que je sois prévenue , j’ai pris mon après midi pour pouvoir être présente , mais personne ne sais présenté..
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de Lea très agréable. Mon technicien était vraiment pro et sympathique. Il a été de bon conseil ! Vraiment top tous les 2
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux rien à dire.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu’il a fallut attendre deux mois pour enfin avoir du chauffage
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnes très gentilles et compétentes, aussi bien au téléphone que le technicien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOk
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons apprécié le rappel du RDV par mail avec les recommandations d’acceuil de l’agent par rapport aux Covid
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a dire au top
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