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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Très bon technicien qui prend le temps de faire ce qu'il faut"
"Très professionnel"
"Nous avons été satisfaits par l.’intervention du technicien"
Réactivité
"Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable…"
Information et respect des RV .Ce qui est ennuyeux c'est d'attendre une demi-journée en fonction de la plage horaire donnée. Il serait souhaitable que cette plage soit plus précise.
"Personne a l.ecoute rapide a l ecoute"
"technicien souriant, aimable à l'écoute, très compètent, félicitations"
Accueil et amabilité
"Professionnelle très compétent et très gentil"
"Sympatique et sérieux à recommander .merci"
"technicien aimable, compétent et sérieux"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVraiment dommage que Nou voyons toujours un intervenant différant même si il sont tous compétant
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité, écoute, fait de son mieux pour satisfaire la demande
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLorsque l'on paye (à l'avance) la prestation d'entretien, ce serait bien d'obtenir en retour la date de la visite d'entretien. J'ai dû téléphoner ,un mois après avoir payé, pour que l'on m'annonce la date du 9 décembre. Ensuite, confirmation par mail et courrier postal le 10 décembre ! A part ça, le technicien qui est venu s'est révélé très compétent, minutieux et sympathique. Il a répondu à toutes nos questions. Pour autant que je puisse en juger, il a été parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel qui a pris le temps d'une vérification complète .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis très satisfaite de l'intervention de votre technicien, personne très professionnel et à l'écoute de client. Bien Cordialement. Mme QN
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechniciens compétents, aimables et à l’écoute du client.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa température de mon appartement est plus basse encore qu’avant la venue de la personne, sympathique au demeurant …
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès plusieurs, souci et un an d'attente mon thermostat est en fin en place avec un très bon geste commercial pour s'excuser de l'attente.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres très bonne équipe qui est venu et très professionnel je recommande à 100% Il sont efficace et très rapide. Très satisfaite de mon intervention chez moi.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage qu on est dû attendre 3 jours sans chauffage mais je suppose qu il y a beaucoup de pannes.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré les conditions météo du 10 décembre, le technicien a honoré le Rv.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTemps d’attente !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a respecte les gestes de sécurité .mes questions ont eu une réponse .
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière gaz en panne, appel le matin ENGIE dans le cadre de mon contrat. Arrivée technicien vers 17 heures. Technicien très professionnel, diagnostic en à peine 5 minutes de panne de pressostat, dépannage un quart d'heure. Félicitations à cet intervenant.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervention n’a pas étais résolu, aucune vrais solution a étais trouvé. Technicien très gentil part compte.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et professionnelle.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTroisième rendez-vous de prévu ! Toujours pas de démarrage de chaudière ! Vous mettez en cause notre constructeur !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré le rdv fixé pour le remplacement du thermostat d'ambiance le technicien est arrivé sans la pièce. Résultat un autre rdv doit être fixé et je dois de nouveau m'organiser pour être disponible. La bon humeur du technicien n'enlève malheureusement rien à ce désagrément.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel , très pro qui connaît bien son métier très courtois et sympathique. A l'écoute du client.
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