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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn rapport verbal m'a été délivré sur les performances de ma chaudières. Cela n'était pas le cas lors des précédentes visites. Félicitations pour le professionnalisme et la convivialité de ce technicien.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent à savoir Mounir explications et intervention OK
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépanneur venu jeudi 09/12/2021 à 9 h 30 , reparti vers 10 h 15 , chaudière retombait en panne à 11 h 30 , retéléphoné à ENGIE , pas d'intervention avant demain matin le 10/12/2021 Alors vous pensez bien que je ne suis pas content de l'intervention surtout que ce n'est pas un temps a resté sans chauffage
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’attends que vous nous envoyez un plombier à la demande du technicien.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAchaque fois un professionnel qui fait le job et répond à nos questions
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Explications tout au long de l'intervention.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et rapide, le technicien agréable, poli, travaille bien et proprement
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès poli et consciencieux
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci pour votre ecoute et la rapidité des dépannage
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de la cordialité des techniciens, mais j'ai un problème de moteur de chauffe-eau qui perdure depuis bientôt 6 mois.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEcoute très attentif à la demande ce qui apporte une meilleur compréhention pour un pafait travail d'intervention.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympa
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel courtois et efficace. Très professionnel. Bravo à l'accueil telephonique et à l'efficacité du technicien sur place.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierssatisfait rendez vous toujours respecté dépanneurs aimables bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC est toujours fait a la va vite, et la personne passé me.dit que les chauffages c est pas lui de le faire que je dois appeler un plombier
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient fidèle depuis plus de 20 ans, cela se passe de commentaires
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierssuper accueil téléphonique / très professionnel et courtois idem pour l'agent qui a appelé pour préciser son heure d'intervention
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn n'arrive pas à visualiser le compte rendu de l'intervention du technicien. A part cela tout est parfait, si vous pouviez nous l'adresser normalement ce serait très bien. Avec nos remerciements
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour ma chaudière fuel en panne, la prise de rendez-vous a été facile et le technicien est arrivé à l'heure. Donc très bien. Malheureusement une pièce est défectueuse et la réparation n'a pas pu avoir lieu. J'attends donc le retour de ENGIE Home Service pour la suite des opérations.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace problème résolu parfait
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