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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres aimable et explique tres bien rien a redire merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait sciemment et exprès de resserrer le robinet de la chaudière, par conséquent je n’ai plus de chauffage et ne peux plus me chauffer… Cela est très grave et une vraie honte ! j’irai moins dans mes démarches pour qu’il y ait justice.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien pas aimable et travail peu soigné. après le travail fait en râlant, a tout laissé sans rien vidé, ni cuvette, ni évier. mais bon la chaudière ronronne, une amabilité c'est toujours un plus !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent professionnel.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne réactivité dès le premier appel et un technicien compétent est intervenu
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon contact du technicien 👍 J'ai bien perçu la maîtrise ainsi que la connaissance du matériel 👏
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du technicien qui s'est prèsenté. Le même qui était là l'année dernière et qui a constaté par lui-même que les remarques qu'il avait fait à son supérieur ( photos à l'appui ) concernant mon logement n'avaient pas été prises en compte. Il a été surpris et déçu. Je le comprends quand on doit se représenter chez un client fidèle d'engie.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRespecter l’heure de RDV ça sera parfait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien de plus à dire
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNe changez rien pour ce qui me concerne je suis entièrement satisfaite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui bel accueil téléphonique et l'agent qui a fait l'entretien de ma chaudière est très bien il a su m'expliquer bien des choses concernant mon appareil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper le technicien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersexcellent accueil téléphonique venue du technicien comme prévu travail sérieux et professionnel.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité, compétences du technicien. Très satisfait !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers4 RDV non honorés, des promesses non tenues, beaucoup de temps et d'énergie perdu et 1 semaine et 2 jours sans eau chaud et chauffage. RDV honoré aprés 1 semaine et 2 jours de réclamation , de menaces et de larmes. J'ai aujourd'hui ma chaudière entretenue et fonctionnelle pour je l'espère longtemps.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn petit coup d aspirateur à la fin du chantier c est bien aussi.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1 rendez-vous annulé la veille Reprogrammé mais finalement on nous envoie un technicien qui ne fait pas les PAC 2 jours de congés pris et perdus pour rien. Un abonnement payé pour une prestation jamais réalisée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfait de vos prestations.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien professionnel et très courtois .....
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien a l’heure ,précis et efficace.
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