Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe regrette simplement que le rendez vous initial, prevu pour le 25 Novembre, et pris près de deux mois a l avance, ai été décommandé la veille au soir et cela sans explication.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour la troisième fois en 3 ans, je bloque une demi journée pour attendre le technicien et on m’appelle vers 17h pour me dire qu’il ne viendra pas. Toujours exactement le même discours et la même excuse : il est bloqué sur une intervention… à répétition c’est bizarre quand même! Peut être faut il réorganiser les interventions? Par ailleurs il y a un diagnostic erroné sur ma chaudière puisqu’on m’a fait changer des pièces et que mon probleme subsiste idem.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est le meilleur de tous les autres que j'ai rencontré.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout ce passe normalement . Bonne relation avec mon mari . Pas d'autres commentaires
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès a l écoute du problème efficacité bon service
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersReste une petite intervention a faire sortie chaudière le technicien a signaler le problème !
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympathique
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfaite intervention de monsieur Éric guegen merci
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien devait passer dans la matinée. Il n'est arrivé qu'en début d'après midi !
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a fait l'entretien de ma chaudière hier a BIEN fait l'entretien. Au contraire de ses collègues venuent précédemment qui n'ont pas fait TOUT l'entretien au COMPLET. On paie pour un service d'entretien mais la chaudière peut tomber en panne au cause d'un mauvais entretien des techniciens. Comment sais-je tout ça ? Par la propre bouche du technicien venu hier. C'est très rageant ! Surtout qu'il a eu du mal à remettre en place des éléments importants de ma chaudière au cause des mauvais entretiens précédents...
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien arriver à l’heure qui explique bien ce qui a été fait à recommander
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa révision est beaucoup trop sommaire
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe professionnalisme du technicien n'est pas du tout en cause, bien au contraire mais c'est au niveau de l'organisation téléphonique que je suis chaque année déçue (ça ne s'améliore pas) : - difficulté voire impossibilité à joindre le standard - report à 3 reprises du rendez-vous (idem les années précédentes) - une fois le rendez-vous, pourquoi demander par la suite de reconfirmer par courrier ou par internet ? - l'automatisation et le tout internet est insupportable pour ma génération ( 75 ans)
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité, conseil et efficacité dans la gestion du problème
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et rapide.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDélai de l'Intervention assez rapide, problème résolu avec professionnalisme. Très bien.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien venu très bon professionnel a tout de suite vu le problème
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de réparateur dans la journée à la base sans un désistement. Chaudière qui ne fonctionne toujours pas depuis maintenant 3 jours malgré le passage d’un agent Engie. En période hivernale sans eau chaude ni chauffage avec un enfant en bas âge et une femme enceinte je trouve ça plus que limite sachant que l’on paye un service.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique par ENGIE Home AGNEAU, hôtesse accueillante, courtois je recommande
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
