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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien est avenant et à l'écoute."
"Un technicien méticuleux et qui paraissait tout à fait compétent"
"Très satisfaite du technicien qui est intervenue pour l'entretien rien à ajouter."
Réactivité
"Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est…"
Je suis très satisdfait . J'ai été averti que l 'intervention aurait lieu le jeudi après midi et cela me convenait très bien de plus celui qui s'est chargé de l'intervention était trés sympathique ce qui est important aussi.
"Technicien très ponctuel et professionnel à recommander"
"Je regrette d'avoir été avertie de l'intervention juste. 10 minutes avant par l'intervenant."
Accueil et amabilité
"Technicien compétant, à l'écoute"
"personnel competent et a l'ecoute du client"
"Personne très sympathique. De très bon conseils"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel est compétent, la date de l'intervention respectée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai eu des explications claires et précises pour étudier le choix d'une pompe à chaleur dans ma maison, un avis important très professionnel. Il m'a été remis une carte de visite utile quand j'aurai pris ma décision.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien et intervention de ce dernier ce jour,, le 08/12, parfaite. Technicien souriant, qualifié, travail effectué proprement et rapidement. Un seul mot : Bravo
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapide efficace . Très bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil rapide et efficace.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention pour une petite fuite bon travail et grande gentillesse du dépanneur
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC’est exactement ce que l’on attendais
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et de très bons conseils.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe suivi par courriel est efficace , rapide et précis . Le technicien qui est venu a répondu à toutes nos interrogations avec précisions. Nous avons pu constater et apprécier son professionnalisme . Bravo
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité et professionnalisme de la part de toute l'équipe! J'ai signalé le souci que nous avons eu avec notre chaudière à gaz un lundi matin, ensuite après un petit coup de fil de rappel dans l'après-midi j'ai été tout de suite recontactée par un technicien afin d'essayer de résoudre le problème à distance. Mais comme le problème persistait, le technicien nous a fixé un rendez-vous d'intervention pour le mercredi matin, soit 2 jours après. Le technicien intervenant, après avoir parcouru environ 150km (d'Ajaccio à Porto-Vecchio) pour arriver jusqu'à chez nous, a réparé notre chaudière dans la matinée. Notre problème a été résolu très vite! Nous sommes très contents. Merci à toute l'équipe!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPensez-vous normal qu'une chaudière toujours suivie par vos services soit déclaré inutilisable car dangereuse au bout de 5 ans et demi ????
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonjour, l'accueil est toujours bien , mais pour le contact permettant la fixation d'un R d V, j'ai du relancer plusieurs fois vos services
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon accueil, rapidité de R V .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention en SAV maintenance annuelle = Réactivité de l'agence Engie HS et compétence du technicien, bravo.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'apprécie le fait que ce soit le même technicien qui passe d'une année sur l'autre et donc connaît bien la chaudière (et qui plus est, sa cliente, en ce qui me concerne). Toujours à l'écoute des questions que je lui pose, en y répondant très clairement. Peut-être pourrais-je trouver moins cher pour l'entretien de ma chaudière mais je préfère jouer la carte du relationnel et de la confiance.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn seul regret ! Très long pour vous obtenir au telephone
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfaite, le technicien connaît bien son travail
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBien rien a redire
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai eu un bon accueil car la date a pu être changé du fait de mon indisponibilité.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai laissé les clefs à ma voisine mais elle m a dit que le technicien était très professionnel.
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