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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppel avant de venir, respect de l'horaire, efficacité.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, pour les deux entretiens le technicien a téléphoné pour dire qu'il arrivait , ponctuel il; était là à l'heure, poli, travail propre, sérieux, rien à dire .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExactitude de votre dépanneur très bon élément pour engie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ ai jamais vue une intervention aussi rapidement .comme ont peut pas voir se que le technicien a noté il marque des interventions non effectué vidange ect
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite a la visite du tecnicien je devais avoir le devis dans la journée ce n'est pas le cas je suis sans nouvelles
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien tres respectueux et tres pro
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme toujours le Ferchal efficace ponctuel compétent tous les remerciements
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJean-Noël que je réclame avant chaque intervention est un technicien remarquablement efficace et d'une très grande courtoisie.Il fait honneur à sa profession et à la société qu'il représente.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire, 3 fois que je vois du personnel de ENGIE et toujours des personnes sympas, aimable. intervention ok.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé. RAS.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient depuis decembre 1980.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommage que mon rendez vous est été reporté 2 fois ......
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours un service impeccable et rapidité d'intervention !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens et les secrétaires sont très professionnels et à l'écoute du client.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et agréable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très pédagogue et serviable.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdépanneur très sèrieux.très à l'écoute.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNULLE JE NE VEUX PLUS ENTENDTRE PARLER DE VOUS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionel et à l'écoute parfait
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