Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Expérience digitale
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique bon . Respect des engagements ( rappel pour rdv )
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de l'intervention du technicien ENGIE qui a pris la peine de m'avertir quelques minutes avant son arrivée. J'ai apprécier la gentillesse du technicien et son professionnalisme.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été discret et efficace. Il a clairement répondu à nos questions. Tout était propre à son départ.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj ai été très satisfaite du professionalisme de ce technicien , on a vu qu il connaissait bien son boulot , cette fois ce fut rassurant
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDisponible , arrangent sur les horaires et travail bien effectué .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'est rare d'avoir un bon technicien. Mais très satisfaite du notre aujourd'hui très bon entretien et fait son travail très consentieusement Merci
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait !
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel et très aimable
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 interventions pour la même chose, une journée d attente chez moi pour au final ne pas voir de technicien, probleme d horaire le matin rdv alors que c était là après midi puis appelle à 18h10 pr dire qu il est tjs en interv et qu il viendra pas
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, ponctuel, respectueux et efficace. Je recommande vivement.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique lamentable La 1ere m'a raccroché au nez La 2eme quand j'ai rappelé, elle soufflait. Et la 3eme quand on m'a demandé de rappeler pour fixer le rdv, ça a été une catastrophe, elle a été très impolie, aucun respect, je suis choquée que vous puissiez avoir salariées aussi irrespectueux.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et poli. Travail bien fait et il a tout laissé propre
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très sympathique et professionnel. L’heure du rdv a été respectée. Très contente, je recommande.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierssans problème pour l'intervention
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel très attentif et à l’écoute. Il as bien fais sont travail dans la propretés. Rien a dire
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe souhaite avoir ce technicien pour chaque intervention
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait, professionnel, sérieux, à l'écoute de la clientèle.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuite à l'intervention du technicien, la chaudière est tombée en panne
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDésolé mais la personne que j'ai eue en ligne n'a pa pu m'expliquer pourquoi un rdv prévu avait été reporté ... sans me prévenir (soit disant maladie ou absence de technicien ?????)
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiers6 semaines d attente pour une intervention. De nombreux appels passés, 3 interventions et ma chaudière ne fonctionne toujours pas . Plus grave elle fait sauter les plombs . Coupures d Electricite sur coupures d Electricite. Et toujours pas de chauffage . Extrêmement déçue.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
