Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise du service client
"Le technicien au top , il a sus très bien m’expliquer ce que engie n’a pas fait !"
"technicien compétant et aimable."
"Très bien. Agent très sympa avec des explications."
Réactivité
"J'ai reçu 4 mails contradictoires pour la même intervention… mail reçu le jour de l'intervention ! Intervention rapide, RAS."
"Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de…"
Lors de mon premier changement de RV il se trouve qu'il n'avait pas été pris en compte par la plateforme téléphonique...du coup on avait un avis de passage sur date initiale ce qui nous a obligés de rappeler pour trouver une 3eme date... pénible
"Intervention réalisée dans la plage horaire prévue ,etqui s'est déroulée sans problème........................"
Amabilité
"Technicien très sympathique et professionnel"
"Très bon travail, très bon conseil avec de la bonne humeur"
"INTERVENTIONS TOUJOURS AU TOP !!! accueil téléphonique très agréable et efficace. je recommande vivement ses services à mon entourage !!! bravo a vous"
Site web et application
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
"Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le…"
Il serait bon de ne plus appeler en "appel privé" , cela ne donne pas envie de répondre à un éventuel SPAM! Et cela ne montre pas le sérieux de Savelys.
"On est trop souvent redirigé vers une plateforme et bien sûr peu de suite. C'est navrant."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersne changez rien c'est satisfaisant!
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente de tout
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez vous respectée, technicien très sympathique, aimable, conviviale !!
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersécoute à l'accueil Clarté dans les conseils téléphoniques et ensuite efficacité sans en rajouter dans l'intervention . Panne un samedi et dépannée en urgence dans la journée même .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstout est parfait technicien très aimable et travail très propre
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien au top!!
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres efficace. Propre et professionnel
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention a été déclenchée deux jours après le signalement à Homme service de la panne de chaudière, le diagnostique fait que la pièce doit être commandée, devis signé et envoyé deux jours après intervention, maintenant j'attend le retour de la disponibilité de la pièce et ensuite la date du RDV pour faire effectivement la réparation. Résultat, plus d'une semaine sans chauffage dans une maison située à 780 m d'altitude avec deux week end de neige..... Que dire !!!!!!
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien intervient sans rien résoudre en 10min d’intervention
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépanneur très sérieux, très professionnel. Il a même prévenu de son heure probable d’arrivée . Enthousiaste, très motivé par les aspects les plus modernes de sa profession . Bravo à lui Félicitations à l’entreprise et à son personnel dévoué.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC est très bien
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRENDEZ- VOUS REMIS 5 OU 6 FOIS ENTRE JUILLET ET DECEMBRE POUR URGENCE ... UN DEPANNAGE URGENT = OK , 5 DEPANNAGES URGENTS = PERSONNEL EN NOMBRE INSUFFISANT AVEC UN ABONNEMENT A 230€ / AN POUR 1 ENTRETIEN de 15' ET AUCUN DEPANNAGE EN PLUS DE 10ANS ... JE PENSE QU'IL Y A UNE MAUVAISE GESTION
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa révision de mon appareil a été faite très sérieusement. Merci.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas trouvé le défaut de notre chaudière et le problème est récurrent.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierscontact téléphonique rien a dire avec ma conseillère qui s occupe de mon dossier plus passage a l agence et accueil chaleureux avec tous le personnel .
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention excellente. Technicien extrêmement compétent et d une incroyable rapidité. C'est le meilleur que j'ai pu avoir.
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique qui a bien expliqué le problème ces opérations et le compte rendu . Opératrice au téléphone peu enjoué ...
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique courtois et à l’écoute Intervention rapide
-
A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn seul problème (petit): intervention annoncée pour 10h et commencée à plus de 11h
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
