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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, le technicien nous a permis d’avoir du chauffage! Merci! Rapide et efficace.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, les appels du technicien sont anonymes et marqués "numéro privé" sur mon téléphone... désolé mais je ne répond pas lorsque le numéro ne s'affiche pas... cela nuit gravement a un échange normal lors d'une intervention... merci de corriger ce dysfonctionnement svp.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention vite intervenu après avoir passé l'appel. le techniciens a l'écoute et fais son travail Parfait. merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSeulement 8/10 car pas assez de recul. A priori bonne intervention, efficace et technicien aimable et renseignant bien.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenue 24h après la date de rdv alors que nous avions prévu une personne pour l'accueillir. Il est arrivé alors que nous partions travailler . Il montre sur les meubles parceque il n'a pas d'escabeau. C est limite. Lorsque je lui fait la remarque du retard de 24h réponse "bah hier j'avais un rdv" .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéManque informations, un texto le dimanche matin pour un rdvous dans la journée du lundi…c’est sure on n’a que ça à faire à attendre une journée entière, et surtout vos services ne comprennent pas que les gens n’ont pas le temps de se retourner pour modifier leur emploi du temps … sauf texto pour rdvous entretien chaudière alors que c’était pour les portes et fenêtres 🤣🤣🤣
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFinalement, Service « normal » mais on a tellement l’habitude d’être déçu : j’espère que la suite suivra et que nous ne serons pas… déçu.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéA chaque fois j'ai pris RDV avec ENGIE pour une intervention avec un technicien, celui-ci ne se présente jamais la première fois, alors que le RDV est pris avec l'horaire. Je reproche aux techniciens de ne pas prévenir les personnes, surtout à l'heure du numérique, et du coup mon époux perd à chaque fois une demi-journée de travail. Du coup j'aurais voulu que l'initiative revienne à ENGIE d'un geste commercial mais c'est moi qui l'est demandé. Dommage pour une entreprise qui se dit à l'écoute du client.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a rien fait, du fait que l'erreur h 16 n'était plus affiché ; c'est honteux alors que nous sommes resté trois jours sans chauffage et eua chaude ma chaudière à trois ans est a beaucoup de problèmes.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien explication claire et précise merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu sur plusieurs appareils (téléphone fixe, portable, ordinateur ...) des rendez-vous à des dates diffférentes !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPour entretien de chaudière pas de problème, technicien sympa Pour dépannage , nul débrouiller vous tout seul ,après 2 jours d'attentes dépannage impossible, et environ une semaine pour changer le ballon d'eau chaude qui avait juste à être démonté, nettoyé et changer un petit tube en plastique nettoyage à la pression d'eau c'est un plombier sympa qui est intervenu, bien que ce n'est pas son travail mais le votre
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien venu pour la mise en route du contrat et la première révision du contrat : aimable, efficace, et pédagogue pour répondre aux questions techniques, bravo ! Très bon accueil à l'agence d'Alençon, l'amabilité et l'efficacité sont de mise bravo ! Cela fait plusieurs années que je suis avec Engie Home services et je l'ai ai repris dans mon nouveau logement sans douter un instant :)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien efficace et sympathique
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'agent a été poli et efficace. Arrivé après 13h, il avait sans doute une charge trop lourde pour le temps imparti. Il a détecté un problème qu'il a rapporté. J'attends le retour d'Engie pour le changement de la pièce qui cause problème. A suivre...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était de bon conseil. Très souriant.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiépeut être que le 8 de recommandation est INjuste et que vous n'êtes pas concernés par le montant des factures de gaz chez ENGIE.... mais bon tant pis !!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétout :-)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil pris en charge rdv ponctualité excellent
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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