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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et sérieux, très agréable et à l'écoute. Nous donne des bons conseils.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéT
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et qui a su bien expliquer. Le seul problème : Donner une fourchette de réservation de 4h, c'est trop. La concurrence donne 2heures... Ça doit pouvoir se gérer... J.B.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéFuite de gaz après l’entretien de la chaudière, le technicien ne connaissait pas cette chaudière
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe jeune homme super agréable On as bien discuté et super intervention ! Très professionnel il as répondu à mes questions ❓
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour , Ce jour j'ai eu le droit à une visite annuelle de ma chaudière en mode light approximativement 15 minutes par le technicien : - Mise à la pression du vase d'expansion - contrôle avec une sonde de la combustion des gaz de ma chaudière . Jusque là c'est normal, ensuite fin de l'intervention , même après ma question si il prévoyait de nettoyer le brûleur et vérification de l' étanchéité du bloc gaz , comme habituellement depuis plus de 15 ans avec Savelys ou Engie Home . Réponse du technicien , " Non j'ai vérifié dans le dossier cela a été fait l'année dernière , il faut éviter de trop trifouiller dans le démontage après il peut avoir des soucis et également si c'est un jeune qui intervient" . ( info : je pense que le technicien ne devait avoir pas plus de 25 ans ) , et le CR d'intervention est envoyer par mail , chose normale en raison de la pandémie du COVID-19 . Pourtant en aval de la dernière visite annuelle comme à chacun nous utilisons nos chaudières en période hivernal et le ballon d'eau sanitaire intégré ? Donc un nettoyage du brûleur et vérif du bloc gaz me parait normal . Vraiment très déçu de l'intervention pour avoir eu pendant plusieurs années comme expérience plusieurs technicien de la même entreprise avec un travail nickel , mais chose de la vie les générations changes , par contre la qualité et le professionnalisme doit rester identique . Et de plus pour un contrat aux alentours de 160 euro se n est pas acceptable . Maintenant c'est vrai il faut laisser le temp de l'expérience . J'attend avec impatience vôtre retour d'explication , voir de refaire l'intervention à votre charge . Merci pour vôtre écoute . Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signalez
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVotre technicien est très professionnel , de bon conseils et n'hésites pas à faire du préventif ,je ne peux être que très satisfait de cette écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour la personne qui est venu
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDéjà pas d'appel pour prévenir a quelle heure le technicien arrivé. Personnel pas aimable et pas à l'écoute. Pas de respect au niveau de l'habitation. Et pour finir pas d'informations en partant et un sous entendu concernant la prochaine visite qui risque d'être rapide.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéÀ l’arrivée du technicien je lui est dit que ma chaudière se mettait en sécurité et de ce fait je n’avais plus d’eau chaude apparemment il m’a dit que c’était résolu mais à son départ mon ami s’est douché et de nouveau au bout de 2 mn l’eau était froide et la chaudière en sécurité Je l’ai appelé sur son portable ça faisait une demi heure qu’il était parti je lui ait laissé un message pour le moment je n’ai pas eu de retour
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous facile et rapide à obtenir. Personnel au standard et technicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDate d'intervention trop tardive dans la saison. Lors de mon appel pour savoir si une date était programmée, La réponse si vous voulez que nous programmions plus vite, signalez le? Tous les ans c'est ce qui est fait! Le résultat ce genre de réponse? De plus sur l'avis de passage, il est stipulé que l'on sera averti des créneaux de passage ? Lors de l’arrivée du technicien lui faisant ce rappel, réponse c’est un courrier Type il ne faut pas tout prendre à la lettre ??
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu affaire à un technicien très compétent et peu avare d'explications et de conseil.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation hors contrat effectuée, comme promis, sans réticence et dans le meilleur climat.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl a fallu insister pour avoir un rdv rapide suite à annulation du rdv déjà pris depuis plus d'un mois car technicien malade....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEn panne fuite apres Nettoyage et entretien annuel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMon rdv fixé longtemps à l'avance a été reprogrammé 3 semaines plus tard ce qui n'est pas satisfaisant
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil téléphonique et très bon technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis un an et demi avec ENGIE, aucun souci à signaler. L'équipe est organisée, efficace et toujours sympathique. Je recommande.
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