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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAs le technicien était disponible pour répondre à mes questions.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe comprend pas pour quoi il est venu. En arrivant il me dit que cette type de chaudière il sais pas faire mais ils ont même pas demandé le model par téléphone. Venu. Vu . Parti . Temps perdu
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne intervention merci mais j'espère que la chaudière neuve ne tombera pas en panne tous les 4 matins, cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié1ère visite d'entretien de notre chaudière le 7/10/21 réalisée en 15mn par un nouveau technicien. Les tests habituels n'ont pas été réalisés et 2 jours après son passage notre chaudière a eu des soucis. Une deuxième visite a donc été réalisée (nous obligeant à poser un deuxième jour de congés !! ). La 2ème visite a été réalisée par notre technicien habituel qui est très pro et très efficace. Pour info, lors de la 1ère visite, le technicien avait oublié de remettre une pièce en place dans la chaudière. Donc concernant ma note sur l'intervention de ENGIE Home Services : - 1ère visite : note = 2 - 2ème visite : note = 10
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, un effort peut être fait sur le recrutement et la formation du technicien de première intention avec ce qu'il faut d'attention portée sur les questions d'hygiène et de sécurité 🔐 Cette observation ne vaut pas pour le technicien de 2ème niveau qui est intervenu à la demande du premier Cdt
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéje suis client de ENGIE depuis prés de 30 ans et on m'envoie un spécialiste du chauffage au gaz alors que j'ai une chaudière fuel!!!!!!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait de a à z.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSagir a beaucoup d'expérience, il est sympathique et c'est un excellent technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAttention aux délais intervention ou prise de rdv
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien disponible, à l'écoute,respectueux,et consciencieux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAprès multiples appels et mails, nous avons enfin pu avoir notre RDV d entretien annuel !!! Lors de l intervention, le technicien a fait disjoncté la pompe à chaleur en la nettoyant avec notre tuyau d arrosage. Elle a donc pris l eau, nous espérons qu il n y aura pas de répercutions sur la PAC par la suite dans le futur....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien m'a bien renseigné à mes question très professionnelle je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe préférerais quand vous étiez savelys ou l'on recevait tout les rapports en temps et en heure, ou tout était bien décrit. Les techniciens étaient plus consciencieux.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCette révision a été bien effectuée mais très rapide, moins d'une heure !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super. Méticuleux et propre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnels toujours disponibles, à l'écoute, aimables et arrangeants. Services très rapide et satisfaisant
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne analyse du technicien sur place, et de bons conseils sur les installations à envisager.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéOn me prévient 3 semaines avant du RV d'entretien annuel. On me demande de confirmer le RV par mail tout cela pour que la veille on m'appelle pour venir le jour même. je demande de me préciser l'heure (2 h avant ) et on m'envoi le technicien 1/2 h après.!!! Engie a trop le monopole et ses tarifs sont non compétitifs pour la prestation demandée. A REVOIR.: Dans l'enquête de satisfaction, à la question : avez vous été contacté par votre technicien : NON. mais Oui par le bureau pour modifier mon RV.
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