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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable à l'écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité et professionnalisme du technicien. Parfait.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé en temps et en heure comme promis
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCe faire traité d idiot vraiment pas top
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonne relation téléphonique et bon suivi des interventions merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré une organisation pour les 2 interventions ds la semaine. Le technicien n'est pas certain que la chaudière soit fonctionnelle pour le vendredi et week-end. Comment fait on alors avec un bébé sachant que tout a été mis en oeuvre avant l intervention ?
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA l'écoute rapide personnel très agreable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervenant était de très bons conseils.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAprès avoir pris rendez-vous, au mois d'avril 2001, pour le passage du technicien habituel pour l'entretien annuel prévu à mon contrat, après avoir confirmé ce rendez-vous par mail à votre demande, j'ai reçu hier soir un appel d'Engie Home service me demandant d'annuler ce rendez-vous. Non seulement j'avais pris mes dispositions pour être présent à la date retenue et confirmée, mais en plus ma commune d'Arçonnay avait subi une coupure de gaz pendant plus de 24h la veille du passage de votre technicien, entraînant une mise en sécurité de ma chaudière . Cette visite était doublement importante. J'ai donc insisté pour que le rendez-vous soit maintenu. Cependant le téléphone a été raccroché sans que je puisse avoir une réponse définitive. Je trouve cette façon de procéder très cavalière et indigne d'une enseigne telle que celle d'Engie. Heureusement, ce matin un technicien s'est présenté chez moi et s'est montré très professionnel, je l'en félicite. C'est donc sur l'organisation et le maintien des rendez-vous que doit porter votre effort. Ancien client, respectueux des appels à paiement, mon propos n'a d'autre but que d'améliorer vos services. Sincères salutations
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe travail a été très bien réalisé. Malheureusement le chantier n'a pas été nettoyé et j'a ai retrouvé une cheville en aluminium qui aurait bien pu me crever un pneu ainsi que des bouts de gaine.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai rien à dire de négatif. C"est pour ça que je suis fidèle à Engie. L'intervention des techniciens est parfaite et ils sont aimables. Jusqu'ici les interlocutrices que j'ai eu au téléphone le sont aussi. Et j'apprécie surtout qu'il n'y ai pas d'augmentation de gaz. Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide , efficace, technicien sympathique Malgrés des problèmes techniques non dus à engie, le technicien est revenu dès le lendemain, je recommande.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA chaque rendez-vous, on nous dit vous inquiétez pas l 'intervenant va vous appeler 15 minutes avant son arrivée mais aucun appel depuis 8 ans que l'on travaille avec vous. en plus les plages horaires quand on n'a des enfants - c est 8h30 à 13 h je trouve ça un peu large.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien en charge de la maintenance annuelle de notre chaudière en copropriété n'arrivait même pas à ouvrir le placard où se trouve la chaudière ! Ensuite, il est reparti car il nous a dit que " la chaudière était trop complexe pour lui" ... On croit rêver mais non ... C'était déjà le 3ième rendez vous après 2 reports successifs suite à "surcharge de travail", donc encore un 4ième rendez vous à planifier ! Le service entretien est donc catastrophique .... !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj attend toujours un devis pour un changement de chaudiere
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté à joindre le service clients, j'ai dû psser par le service d'urgences.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Après juste un entretien de la chaudière celle ci ne fonctionne plus et de plus je suis sans eau chaude et sans chauffage . DE PLUS LE TECHNICIEN EST DE MAUVAISE FOI . J’ai des enfants handicapés et depuis le 13/10 n et nous sommes le 17/10 et peut-être un technicien viendra dans la semaine . JE SUIS DÉÇUE 😡😡😡
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