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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Pas de problème pour joindre le service ni pour prendre un rdv, mais deux jours de perdus (sans eau chaude ni chauffage) car mauvaise coordination des devis. L 😬
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl me semble, sans certitude absolue, que lors des précédents entretiens, le technicien analysait et nettoyait beaucoup plus d'éléments que lors de cette dernière visite ??? Maintenant, à aujourd'hui, nous n'avons relevé aucune anomalie de fonctionnement, sur notre chaudière à condensation Frisquet, comme d'ailleurs avant le passage du technicien. Merci de votre intervention.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEn début de semaine, toute une journée pour entrer en contact avec mon agence, sans résultat, finalement centre d'appels m'a répondu vers 18 heures.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRespect de l heure de Rendez vous très professionnel et maitrise de son travail je suis satisfait du travail effectué je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe temps d'attente lors du contact téléphonique a été très long (45 min au total), mais la prise en charge, l'accueil fut très satisfaisant. L'intervention du technicien fut très professionnelle, efficace et rapide. Comme d'habitude, les qualités humaines et le professionnelles sont au rendez-vous et l'organisation du travail imputable aux dirigeants de l'entreprise est lamentable, 40 min d'attente au téléphone est inacceptable. Visiblement, il manque des moyens humains.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLorsqu'il est prévu une intervention à partir de 8h30 ,il serait bien que le technicien ne soit pas obligé de se présenter au domicile du client à 8h15. Néanmoins technicien très sympathique et à priori très compétent.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe paie chaque mois une prestation de service de maintenance et dépannage. Malheureusement le délais d’intervention est très long. Pas de chauffage pendant 1 mois en janvier, sans aucun dédommagement. Cela fait déjà 15 jours en octobre que nous n’avons pas de chauffage. C’est inadmissible. Je ne recommande absolument engie
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDeuxième intervention du 13 octobre : ce technicien est une merveille de clarté d'efficacité et de gentillesse. Merci de le féliciter chaudement de ma part (je crois qu'il s'appelle DAVID ?)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLes agents aux téléphones sont bien à l'écoute, c'est appréciable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et sympathique. Dépanneurs souriants et efficaces.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéToujours disponible pour le client
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSecrétaire arrogante et pas du tout à l ecoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSi Engie n’a pas assez formé ses techniciens qu’il demande au moins au fabricant d’intervenir et ne pas laisser le client sans rien faire !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéau top merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiédépannage hyper rapide et technicien au top et efgicace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a appelée quelques minutes avant le rendez-vous comme convenu. Il a été très professionnel, discret et rapide. Merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPour mon 1er rendez-vous on m’a téléphoner vers 10h pour me dire que personne ne pourra venir 4h de congé pour rien Reprogrammer le rendez-vous
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLors de la souscription en ligne j'ai bien précisé la marque de ma PAC (Hitachi) mais l'info n'est pas redescendue jusqu'au technicien qui a découvert le jour de l'intervention que la marque en question n'était pas connue de ses équipes... Donc contrat à annuler ! Un manque de sérieux flagrant dans la mise en place du contrat !
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